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尹小姐 2017-07-27 06:09:49

我是八月七日在中壢店訂桌的尹小姐
麻煩傳五千元的菜單給我

好的
已經聯絡中壢店喽


Amanda 2017-07-25 12:44:52

請問碧潭店可刷卡嗎?

不好意思!
碧潭店因租約到期已經結束營業喽
謝謝


2017-07-25 04:16:02

請問現在農安街的店還有賣 古早味養生蕎麥麵嘛?

有的
謝謝!


蚊子 2017-05-29 16:47:24

請問有沒有機會在板橋慧或是新北市開一家,我跟我老公都很愛吃你們家,可是自從搬離桃園後,都難的吃一次,板橋埔墘附近消費力不錯喔,考慮一下吧

謝謝您長期以來對媽媽廚房的支持
但目前還沒考慮要在板橋或新北市開店
若日後有找到合適的點才會考慮喔
謝謝您


韓子非 2017-03-01 18:48:08

請問大溪店 是全天都有供餐嗎?
下午兩三點到 可以點菜嗎?
感謝..

您好

我們供餐至2:30喔!
沒有全天供餐
謝謝您


黃瑞琳 2017-02-09 11:18:26

部門聚餐需要發票,請問到你們各分店消費可否開立發票和統編

可以喔!


2017-01-20 13:39:59

請問初二中午還可訂位ㄇ(約9位),桌錢多少起跳?

您好
請問您要訂那一家分店?


洪小姐 2017-01-08 15:52:44

請問年菜可以電話訂購嗎

您好

年菜可以電話訂購

謝謝


老客戶 2017-01-07 17:24:20

請問年菜開始預購了嗎?官網上可提供相關訊息和年菜菜單嗎?謝謝。

您好

年菜已經開始訂購了
官網上有年菜菜單(在電子菜單裡的最下方)
謝謝


VVXX 2017-01-02 23:40:55

請問除夕中午 晚上都有營業嗎?
還可訂位嗎?
有另外素食餐點可訂購嗎?...3Q

您好

除夕只有中午有營業喔!晚上沒有營業
如要訂中午煩請先打電話訂位
素食餐點可訂購,但請於2天前先打電話到店裡訂購喔

謝謝!


2016-12-24 18:53:03

請問過年期間的營業時間是?目前尚未決定哪天去用餐,是否都要先預約呢?

您好

初二和初三只有大興店和大溪店有營業
營業時間跟平常一樣
過年其間請先預約喔
其餘的分店皆初四開始才有營業
謝謝


簡先生 2016-12-13 07:17:11

請問年菜菜單有公告在哪嗎?

您好

有公告在媽媽廚房網站上
或至各店拿年菜訂購單都可以喔

謝謝!


吳小姐 2016-12-12 15:30:17

1/27日(除夕)外帶年菜 中午幾點可以取餐?最慢幾天前須訂購完成?

您好

中午就可以開始取餐
年菜需在1/20前訂購完成喔

謝謝


tony 2016-12-12 09:58:52

您好我是要訂年初二晚上14人(12大2小)桃園總店。謝謝您!

您好

請問您的手機號碼?
我們方便連絡您

謝謝


tony 2016-12-12 09:51:36

請問大年初二晚上有營業嗎?我們有14個人(12大2小)1桌可以坐的下嗎?另菜單何時可以出來?謝謝您!

您好

初二晚上只有大興店和大溪店有營業
請問您要在那家店用餐呢?
桌菜已經出來,可以上網站上看
12大2小會很擠
是否考慮拆成兩桌?


peggy 2016-12-12 08:57:08

請問哪時開放訂購年菜??

您好

已經開始訂購年菜了

謝謝!


Q 2016-12-10 19:50:48

請問何時開放年菜訂購?

您好

已經可以開始訂購年菜了
謝謝!


謝小姐 2016-12-07 12:38:57

請問1/27除夕中午有營業嗎?謝謝

謝小姐您好

1/27除中午有營業喔

謝謝!


SaiLi 2016-11-04 17:53:35

請問2017年的年菜菜單出了嗎??
想提供給媽媽做參考~~
感恩~

您好

我們預計12/10年菜菜單會完成

謝謝!


蔡太太 2016-10-21 20:15:31

碧潭店已改名為大廚上菜。尚有餐卷1400,請問可用於其他分店嗎?請告知台北其他分店地址及電話。謝謝!

蔡太太您好

餐券可至其他分店使用
台北農安店地址:台北市農安街180號(行天宮後方)
農安店店話:0225160697

謝謝!


李雅萍 2016-10-03 22:37:22

您好:
日前帶朋友要去碧潭店用餐,發現整修中,詢問才知要更換店名,請問:本人還有一本碧潭店的餐券未使用,開幕後,還可以使用嗎?

李小姐您好

可以喔!

謝謝


2016-07-25 11:56:30

媽媽廚房中壢店經理台端大鑒,
在下是香港旅行社的代表,
茲有15名計畫於8月26日12時45分到貴店用午餐,借問貴店可有1桌容納15名的席桌,餐標約NT$400~450/每名。
敬請回覆

您好

我们回覆在您的mail

謝謝


郭小姐 2016-05-07 22:42:18

您好
請問非過年期間也可以訂購年菜菜色嗎?

郭小姐您好

我們可以為您服務,如果我們有的話
因為有些菜是只有過年才有的
有些是您預定我們可以幫您做的
所以要麻煩您要先打電話預定

謝謝!


譚冬梅 2016-04-30 22:52:57

請問碧潭店5月28日還有包廂可訂嗎?
如果有,可以直接就在留言版預定嗎?

譚小姐您好

請問您要訂幾桌?中午或晚上?
其實最好是請您直接撥電話至碧潭店訂位是比較清楚
碧潭店電話:02-29121287
謝謝您


孫小姐 2016-04-24 13:27:14

您好,我有看到你們的好康是4/30前預訂合菜就有送紅酒,另外那表訂日期有媽媽的話會送來店禮⋯但我不是要訂母親節的桌,是5/21(六)父親100歲生日要訂3桌,那會有紅酒嗎?謝謝!

孫小姐您好

ok,沒問題的
請問您要在那家分店用餐?


小淅 2016-04-21 20:39:03

請問5/8母親節當天有合菜可以訂外帶嗎?

您好

合菜可以訂外帶
但要麻煩前五天先到店上訂餐並預付訂金喔!

謝謝您


陳先生 2016-04-18 11:39:20

你好,我有打電話詢問5/8母親節晚上訂6位,服務員說當天現場排隊便可,但還是擔心會等太久,那天好像都是家族聚餐,方便問幾點去比較不用等嗎?
謝謝你

陳先生您好

因為5/8是母親節聚餐的人很多
如果您擔心等太久
建議您5點去用餐比較不用等
謝謝您


潘小姐 2016-04-17 12:04:46

請問你們有附設停車位嗎?謝謝

潘小姐您好

我們有附設停車位喔!
謝謝


李先生 2016-04-08 09:26:39

請問若5/8號,8大5小要母親節聚餐,會推薦桃園區哪間分店?

李先生您好

您可至總店(大興店)聚餐 03-3462115
但可能要麻煩您這兩天就要先打電話訂位喽
否則太接近會訂不到位子喔!
謝謝您


廖秀華 2016-03-16 08:59:19

請問一下: 碧潭店下午有休息嗎? 因為如果約中午同學聚會,可以讓我們繼續在那邊聊天嗎?(多年不見的同學會)

廖小姐您好

可以的,會跟店長說
歡迎你們喔!


歐小姐 2016-03-07 16:15:04

請問農安店有提供刷卡結帳嗎?謝謝!

歐小姐您好

不好意思
目前沒有提供刷卡服務喔!


阿浩 2016-02-24 17:27:09

請問我約4~6人要單點還是合菜比較划算~

您好

4-6人會建議單點喔!


莊先生 2016-02-23 15:52:44

這已經是第三次問。為何媽媽廚房碧潭店拒收已經關閉的科園店之媽媽廚房禮券?若再不回答,我找消基會控訴媽媽廚房涉嫌詐欺。

莊先生

不好意思
可能是碧譚店不了解
我們餐卷各店皆可收
會再跟碧潭店做教育
照成您的困擾真是抱歉


王小姐 2016-02-17 14:09:18

十穀飯相當可口,顛覆了平常的印象。
請問有賣生的十穀嗎?

不好意思 , 沒有喔!


黃爺爺 2015-12-29 18:49:29

請問經濟合菜,是適合幾人份吃的?

黃爺爺

您好
我們經濟合菜適合8-10人吃的

謝謝您


彭先生 2015-12-29 10:53:27

請問碧潭店有2人的座位嗎?? 感覺2人好像不太能進去吃>

您好

當然可以喔
一個人也可用餐
我們有個人套餐

謝謝您


莊先生 2015-12-03 10:53:07

我還有媽媽廚房科園店的禮券500 元,但科園店已經結束營業。請問禮券是報廢嗎?

莊先生您好

科園店餐卷可至媽媽廚房其他分店用餐
各分店都會收
謝謝您


lee 2015-11-24 03:02:11

請問明年除夕圍爐的年菜菜單有出爐了嗎?

您好

有的,年菜單已經出爐了
請至各分店索取
謝謝


高先生 2015-09-29 12:33:28

一直以來都是媽媽廚房的忠實顧客,這次,因為招待客戶,所以選擇了建國分店用餐,總覺得牛肉的口感改變了,和其他分店不太相同,有些許的不那麼自然,感到很意外,因為非常喜歡貴公司,想稍稍表達一下意見,如有冒犯請見諒。

造成您用餐過程的不愉快
我們鄭重地向您道歉
我們會請建國店立即改善


李先生 2015-08-08 15:26:44

你好 昨晚為慶祝父親節,帶一歲大孩子與長輩前往[南崁店]蒞臨,
不過孩子的關係只能吃軟嫩的麵類,另有一道魚料理,
店員事前答應可以請廚房製作僅用醬油調味的方式能讓孩子也能吃,但上菜後非但不是如此,
麵不夠軟不打緊,該魚料理特別要給孩子吃的卻連長輩都覺得辛辣,
當場反應後,店員取回給廚房再次處理,但一道重複烹飪已經損失了新鮮與口感,
這點 貴分店的處理方式實在是不合格,
讓我們覺得不專業(與答應的料理方式不符)也不貼心(重複烹飪的方式處理),
需要再加強才是,希望 貴店重視。 謝謝

李先生,您好:
很感謝您能撥空給予我們指教。
南崁店的服務方式的確不對,造成您用餐過程的不愉快,我們鄭重地向您道歉!
對於客人用餐上的要求及服務,我們會要求南崁店的同仁們務求細心,貼心。
也不該發生將食材重複烹餁的事情,這部份我們會特別要求店長及廚師至辦公室說明。
再一次向李先生致上歉意,也再一次感謝您能給我們改正的機會。
謝謝您。


Yee 2015-07-26 20:07:21

你好,
請問每個媽媽廚房分店都有素食套餐嗎?
若是班級聚餐約30-35人,比較建議單點套餐還是經濟合菜呢?

您好
有的,都有提供素食
人數多,較建議點合菜哦
謝謝


maggie 2015-06-02 20:28:44

您好!我在美国生活20多年。近几年因工作需要。和美国团队回国做高端养生养老。现在昆明。一次偶然的机会到桃园出差。朋友推荐你们的厨房。用餐后,印象深刻。味道,服务,风格。处处体现你们的用心和专注。现有意洽谈可否到昆明加盟开分店。请指教。谢谢

您好,首先很謝謝您的肯定及支持。
總公司目前針對大陸市場僅有東北及上海區己洽談授權,南部及西南區(包含雲南省)尚無授權,歡迎您撥空相約詳談。
總公司電話03-313-3275洽張先生


Mike 2015-05-19 16:13:33

請問目前"清遠雞腿"恢復正常供應了嗎?

您好

目前恢復正常供應囉

謝謝


Ben 2015-05-18 23:30:23

科園店還有營業嗎

您好

因租約到期
營業至5/20

感謝您


AMY 2015-05-13 10:40:37

請問,網站上看的到雙人套餐的部份嗎?

您好

我們目前沒有雙人套餐菜單哦
建議您可單點
或點兩個單人套餐

謝謝


黃小姐 2015-04-29 17:59:04

您好,不好意思!
我想請問一下大興西路店的營業時間是幾點呢?!
還有那天是否還有位置能提供訂位?

再麻煩您,謝謝哦!!:)

您好

營業時間為上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點
請問您要預定哪天呢?


王先生 2015-04-21 09:31:39

請問可以跟您們訂年節拜拜的菜嗎?譬如端午節中午前拜拜,需10:30左右取菜,其他若有需晚餐前拜拜的節日,就需15:00左右取菜。我家是拜素菜的,請問就是如下網頁上所列之菜單與價位嗎?
蕃茄野菜 150
子薑豆包 180
宮保豆包 180
冬菜百頁 180
醬炒素肚 180
紅燒齊菜 180
紅燒獅子頭 190
香菇蒟卷 190
金菇木耳 200

您好

我們的營業時間為上午11:00~下午2:30
下午17:00~晚上21:00
菜單的價位就如電子菜單哦

謝謝


anine 2015-04-20 21:07:09

5/3新竹我們有9大7小有5位吃素若點4000元合菜可不可以換5到素食

您好
可以的
請提前告知該店店長
以幫您做準備
謝謝


Penny 2015-04-14 16:10:58

請問有素食料理嗎?菜單?下周六(4/25)晚有位置嗎?謝謝!

您好


我們有提供素食料理
電子菜單中可參考
請問要訂哪間分店呢


洪流 2015-03-30 21:58:41

您好,因為個人比較注重飲食健康,過去有幾次經驗,因朋友招待在新竹店用過餐,對你們留下極佳的印象,小弟是淨水設備業者同時也在電子業擔任業務經理身份,想跟大媽或貴司企劃人員認識一下,提議一個合作方案,是否可以與小弟聯絡,或是給我一個聯絡窗口?抱歉佔用版面,多包含!
洪流 0912-883180

您好

非常感謝您對媽媽廚房的支持愛護
由於媽媽廚房長期與固定的淨水設備廠商
有著良好的合作關係
非常感謝您的邀約
謝謝



joanne 2015-03-17 20:22:12

不好意思.在此詢問
因我對桃園區的餐廳不太熟悉.經人介紹貴餐廳近春日路的店.我有考慮約中秋前後至貴餐廳辦幾桌宴客.每桌約10人.正確桌數未定案.主要是我們有簡單的婚禮後想至貴餐廳一起慶賀簡單又開心的完成並不想鋪張.雙方的親友也不多.目前約3-4桌左右.不知貴餐廳是否有包廂或是有其他的方案.可提供便可與家人討論是否至貴餐廳用餐呢.或者我們可親自貴分店洽詢呢.謝謝

您好

我們可以提供獨立空間供您宴客
如果方便,親自到店上
由店長為您接洽
也可討論有關餐點的需求

謝謝


姜先生 2015-02-26 16:12:56

請問貴公司留言板是否有人管理 ? 留言卻沒人回應 !

姜先生您好

首先,先在此向您鄭重道歉,由於我們的網站後端系統故障,

由工程師維修並更新系統,導致無法在第一時間讀閱您的留言,

我們深感抱歉。

很感謝您對媽媽廚房的支持,會選擇在重要節日到媽媽廚房用餐慶祝,並也願
意撥空指導,給予我們寶貴的意見。

我是媽媽廚房客服主管,敝姓陳。對於您所反映的問題,

我們對於您當日用餐狀況十分震驚!媽媽廚房創辦人大媽,相當重視這次碧潭分店的客訴事件,

該分店當日並未能做好妥善的人力安排,以及出餐速度的嚴加控管,造成了許多顧客用餐的不愉快,

我們必須為媽媽廚房沒有盡到良好的客服教育,及內場專業訓練向您致上最深的歉意,

我們己經立即要求該店店長及主廚,至總公司對當日的情形詳細報告。該店店員也需回到總公司進行教育訓練的補課及觀察。

做為服務業,服務的熱忱及品質一直是我們最重視且努力的重點,很感謝您願意將您的經驗反映給我們,讓我們有改進及進步的機會,也希望您能在將來持續地給我們機會。

如果姜先生您願意,希望能夠給予我們郵寄地址的聯絡方式,我們希望寄上現金餐卷,給予補償。

最後,再一次向您致上媽媽廚房最深的歉意及最多的謝意。感謝您!

忻祝順心

客服 陳經理


Emily Shen 2015-02-16 16:14:33

請問農安店或碧潭店,大年初二有營業嗎?

您好
只有碧潭店有營業哦

謝謝


陳太太 2015-02-15 12:56:00

請問年初三中午的團體訂餐(陳小姐訂)是否安排在樓上?有空間讓我們年輕小朋友安排活動嗎?貴餐廳有視聽設備供應否?

您好

請問是訂哪間分店呢?

謝謝


陳建芳 2015-02-03 10:31:27

我想訂初二中餐外帶,請問有電子菜單嗎?

您好

請參考我們的電子菜單哦
也可以參考合菜
提醒您
需要提前預定哦

謝謝


張士一 2015-02-02 00:04:24

有年菜的套餐嗎?初一自取~六人份。

您好

目前以單點為主
讓您可以更加彈性搭配自己的年菜餐點

謝謝


2015-01-30 16:48:41

請問只有電子菜單年菜系列的菜色有提供除夕外帶嗎?

您好

是的
年菜外帶選項僅限年菜菜單

謝謝


2015-01-25 22:28:42

請問除夕當天外帶年菜,去店裡自取,約何時可去拿,中午以前約11:30左右可以嗎?
應該是去農安店

您好

可以的,只要提前告知,都可配合您的時間

謝謝


2015-01-24 17:01:15

請問桃園分店的年菜外帶菜單可否參考網頁上的電子菜單?

您好

可以哦

謝謝


王恆 2015-01-18 08:20:52

請告知碧潭店年菜菜單及預訂方式

您好

可參考我們電子菜單中年菜單點
也可以直接至店上預定

謝謝


廖小姐 2015-01-10 18:29:15

我要單點幾樣菜,除夕那天下午外帶,可否?

您好

除夕年菜可外帶
歡迎到各分店預訂

謝謝


劉小國 2015-01-07 19:58:44

1.請問年菜可以外帶嗎?
2.請問年菜的menu?

您好

年菜可以外帶
我們各分店都有年菜菜單可以索取
並由店上專人為您協助訂購事宜

謝謝


2015-01-05 13:29:16

請問您們何時才會回來竹北開分店ㄋ?當初在竹北分店吃合菜...真ㄉ覺得經濟划算又美味!(廚師ㄉ廚藝真是棒得沒話說)~很期待你們回來竹北再開...因為跑到園區有點遠說...相信就算在竹北偏不要這ㄇ市區ㄉ點開˙也會有一堆人慕名而至ㄉ!!

您好

非常感謝您對媽媽廚房的愛護與讚美
由於當時的竹北分店因租約到期
所以暫停營業
目前仍有留意適合的點
想繼續為竹北地區的朋友服務
如有好消息
一定會通知您

謝謝您


陳太太 2015-01-05 13:09:45

請問:農曆年初四是否有營業?
若家族聚餐合菜是否與平時菜單相同?

您好

初四有營業
合菜菜單會有過年期間特別版本
所以再請您留意內容

謝謝


王先生 2015-01-05 09:18:33

我想訂除夕拜拜用的菜,請問何時可以開始訂?以及大年初四(2/22)中午用餐,中壢店,約15人(含2人素食),有大桌坐得下嗎?因為親友來自外縣市,很難確認時間,請問初四還需先預訂嗎?

您好

初四用餐要先預定
建議您確認時間及人數後
直接致電到中壢分店與該店店長確認訂位
包含當日餐點內容先安排好
可在當日用餐時
減少等候時間
除夕年菜我們將於下星期公佈菜單
網路菜單也會同步更新
再請您留意
或到店上直接索取菜單訂購

謝謝


李先生 2014-12-28 14:50:47

除夕夜可在店內用餐嗎?

您好

不好意思
目前未提供除夕晚餐營業
但可年菜當日取餐

謝謝


little fish 2014-12-25 22:38:00

您好:想訂初二中午農安店,想請問大桌是否有包廂式的?謝謝

您好
請問人數約幾位呢?
謝謝


劉家育 2014-12-22 10:17:09

請問2015年2月18日除夕是否有年菜的供應,
若有請告知現在是否可以訂桌,我們有6大2小.
謝謝!!!

您好

不好意思
除夕我們沒有提供晚上用餐
但可年菜訂購當日取

謝謝您


榛榛 2014-12-20 00:37:41

請問年初二可以到店外帶嗎?
需要先給菜單嗎?方便直接初二直接拿菜

您好

可以外帶
建議先訂菜
可較節省等候的時間

謝謝


ruby 2014-12-17 22:46:31

請問碧潭店由捷運站過走去方便嗎,大約要走多久?

您好

非常近哦
約5分鐘以內到

謝謝


施先生 2014-12-13 13:23:54

請問有大桌嗎?我們有14人

您好

有的
請問要訂哪家分店呢

謝謝


薛太太 2014-12-09 21:58:42

請問你們除夕夜有營業嗎?
還有過年何時開張?

您好

除夕只有營業中餐時段
下午為年菜外帶取餐時段
初二恢復正常營業

謝謝


Vincent 2014-11-26 15:53:27

我們有8個大人,請問單點跟合菜在份量及菜色上有何差別?

您好

單點的菜量較少
合菜量較多及部分食材會使用單價較高的食材
例如海鮮類的食材等級
所以建議您先以人數做選擇
7人以下會建議單點比較適合
歡迎來店用餐

謝謝


周薇臻 2014-11-22 19:34:16

你好:
我想訂除夕夜的年菜,4個大人+一個幼童可以推薦一下菜單和價錢嗎?謝謝。

您好

目前年菜菜單研發部仍在進行中
不好意思
1月會於菜單中發佈
人數少較建議單點年菜比較適合

謝謝


許小姐 2014-11-19 09:35:37

請問今年除夕夜有營業嗎?我是否可以訂購單點菜色,而不要合菜,我是要外帶,中壢店是否有提供?

您好

我們有提供年菜訂購
但目前菜單尚未到達各店
除夕當日下午可選時段取菜
單點合菜都可供選擇
歡迎您訂購

謝謝


N 2014-11-14 12:10:42

請問合菜的話,因人數6大2小,份量應不需那麼多,那價錢還是一樣ㄇ

您好

建議3000元合菜就可以
或者您也可以現場直接單點
份量較不會太多

謝謝


2014-11-13 01:05:44

您好:我要預訂11月20日晚上7點,8大2小大興店,!謝謝您
預訂人:陳小姐

您好

已為您安排訂位了
如需更改時間
請致電03-3462115
謝謝您


劉小姐 2014-11-09 22:18:14

日前去大興路你們的總店用餐,一進門你們服務小姐安排我們坐接近廁所的桌子,我看還有很多空桌表示可以坐別桌嗎? 你們服務人員語氣非常差的說,你們坐這裡!然後就走了,我跟老公表示:工作人員服務態度糟透了,我們去別家吃,這時候站在櫃台的老闆娘才說:可以坐別桌啊!因為我們有帶一個幼兒,那個工作人員也没有主動提供兒童餐具給我們,也没有問我們要不要兒童用椅,整個態度糟透而且又没同理心,這家店不會再去了.

劉小姐您好

我是媽媽廚房客服部
敝姓陳
首先先向您鄭重道歉
讓您有如此不愉快地用餐經驗
我們已向該店店長了解當日情形
店長也說明該店外場服務人員
未做好彈性安排代位職責
也未能主動提供顧客需求
的確是管理上的疏失
真的非常非常抱歉
我們總管理處
已與該店店長提出立即改善管理缺失
重新教育該店並做服務訓練
該外場服務人員也需立即改善服務缺失
落實標準服務流程
如未能立即改善
將遭到革職
媽媽廚房在此再次向您道歉
也謝謝您的留言
讓我們有進步及改善的機會
希望在未來的日子
能有機會再次為您服務

謝謝您


2014-11-05 21:13:22

您好:請問大興店有包廂房嗎?人數是8大2小!謝謝您

您好

大興店沒有包廂服務
不好意思
但有8大2小座位
歡迎來店用餐

謝謝


廖先生 2014-10-30 12:16:46

請問可以單買一份白斬雞嗎?? 要外帶的!

您好

可以的
但需提前預定哦

謝謝


盧信州 2014-09-29 09:26:15

我0927留言.是大溪分店發生的.

盧先生您好

謝謝您的告知
我們已寄mail到您的私人信箱
請您確認
非常感謝您

謝謝


范Sir 2014-09-23 23:13:00

因為家裡要宴客,請問有外送的服務嗎?

您好

不好意思
目前沒有外送服務哦
可外帶桌菜

謝謝您


123 2014-09-12 21:13:41

您好,可以在網路上提供營業時間跟日期等資訊嗎?謝謝。

您好

我們的營業時間為上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點
除了大年初一店休外,其餘時間皆正常營業
歡迎您來店用餐,謝謝


林女士 2014-08-31 07:46:49

媽媽廚房是否供應學校平價(55~70元)便當?

您好

不好意思,媽媽廚房目前
沒有提供55-70元的便當哦

謝謝


鄭小玲 2014-08-18 20:34:43

您好,小玲預計在9月朋友聚會,大約有50-60位,請問桃園亞洲店/大興西路店/陽明店,哪家店可有獨立空間,可以舉辦呢?停車都方便嗎?有用餐時間限制及每人最低消費嗎?感恩

您好

如果需要獨立空間
大興西路總店可以提供
附停車場
用餐沒有時間限制但下午2點30分至4點30分
為下午店休時段
您的人數較多會較建議搭配合菜
如您確認之後
請務必提前預訂哦
才能為您事先安排
及做餐點規劃
歡迎來店用餐
謝謝


小魚 2014-08-11 18:07:25

我們有買團購券去用餐
真的是一個很棒的經驗
我們提早到在門口等
馬上有人招呼我們進去等比較涼
出餐的速度也剛剛好
服務態度也很好
東西也很好吃

很推薦喔

您好

非常感謝您對我們的讚美與鼓勵
媽媽廚房也一定會更加的努力
期望往後每一位顧客都能
對我們有這樣的評語
感受我們的用心
我們會繼續努力的讓顧客擁有更好地服務品質
及安心美味料理
真的非常謝謝您

謝謝


吳鎮羽 2014-08-03 00:30:35

請問你們的營業時間是否正確呢?時常看到已超過營業時間卻有顧客用餐或非營業時間接待客人!你們晚間時間到9點為何時常看見員工工作已至晚間10時多分剩至更晚呢?

吳先生您好

首先非常謝謝您對我們的關心
我們的營業時間是到晚上9點鐘
但如果店裡的顧客於8點59分進店用餐
我們一定會正常供餐
而且也一定讓顧客慢慢用餐完畢
每日都會由店主管對外場服務人員安排輪班
遇特殊狀況時會有同仁留下
或由該店店長自行留下
這是我們服務業應盡的原則
如果吳先生您到店用餐
我們也會這樣為您服務
歡迎來店用餐

謝謝您


rebecca 2014-08-02 14:22:27

請問新店碧潭分店有提供刷卡服務嗎?

您好

目前尚未提供刷卡服務
謝謝


2014-08-02 13:00:25

用餐記得要西裝革履,不然店員會把你當做流浪漢。服務態度這麼差,問問題也不行嗎?竟然回答「你沒看到門口有寫嗎」點菜也不奈煩,一直強調「這樣才四菜一湯喔……這樣才四菜一湯喔」我覺得這樣夠,不行嗎?是因為我們穿拖鞋嗎?看不起人的話請先說明用餐需著正式服裝好嗎?林口店真是棒啊……

陳先生/小姐您好

我是媽媽廚房客服
敝姓陳
首先在此先向您鄭重道歉
看到您的留言
我們相當震驚
總管理處已到店了解當日情況
對於林口店外場服務人員的不當用詞
造成您的誤會及不愉快
我們真的非常非常抱歉
媽媽廚房創辦人大媽也相當關切這件客訴事件
媽媽廚房一直以來堅持不斷為員工做教育訓練
進而提升服務品質及員工的專業知識
然而還是發生了如此嚴重的事情
這是我們的責任,我們深感慚愧
林口店全體同仁也對您相當愧疚
因為該名員工的不善於修飾言辭及不當用詞
造成你不愉快地用餐經驗
十分希望能親自與您道歉
我們總管理處也已要求該店全員回總部做特訓
該名員工也需做立即性改善
如未能達到總管理處要求
將做停職處分
最後再次向您說聲抱歉
也謝謝您的來信指教
才能讓我們有機會了解發現缺失
並改善及進步
真的非常謝謝您
同時也希望在未來的日子
我們能有機會再次為您服務

謝謝您


張先生 2014-08-02 10:47:52

你好:昨天(8/1)下午五點多我們四人在桃園大興西路店用餐.其中點了一道椒鹽香排,上菜後大家都愣了.怎麼是青椒肉片呢?肉片也不到三兩肉,肉也裹粉一堆比肉還厚.完全找不到排骨,找了服務員詢問,服務員一副無可奈何的表情說:這是排骨的肉,已經將骨頭拿掉.我吃椒鹽排骨幾十年還沒吃過這種做法,更何況肉根本不是排骨肉而是一般肉片裹粉,非常像肉羹的做法.覺得騙很大.大興店的服務員(老鳥)態度都很差,很失望.

張先生您好

我是媽媽廚房客服部
敝姓陳
首先在此先向您致歉
讓您在這次用餐中有不好的情緒及印象
在此也向您說明
由於香排並非為排骨
香排為豬肉中的塊狀排肉
排骨為帶骨的豬肉
我們的確是販售椒鹽香排並非椒鹽排骨
但如您提到的“肉裹粉過多”
及“像肉片”一樣
這部分就的確是我們疏失
因為主廚不該是這樣的呈現椒鹽香排這道料理
我們總部行政主廚已至該店勘查
是否有品管不穩定狀況
外場服務人員的專業知識不足
將錯誤訊息轉達給顧客
及服務態度不好
是我們要立即改進檢討的
我們將安排該店所有外場服務人員
重回總部特訓並在專業知識上加強
尤其以服務,是我們服務業最重要的
也是不斷在努力的
真的對張先生您非常非常的抱歉
也感謝您的指教
讓我們有機會改進的空間

謝謝您


小副 2014-07-28 12:35:58

請問客人用餐自行帶酒,可以嗎?

您好

我們各分店均有提供酒可誏您選購
歡迎來店用餐

謝謝


2014-07-27 11:34:55

請問17life的團購券是否可以在假日使用呢?還是說可以加價來用呢

您好

團購卷只限平日使用哦
不好意思
謝謝


曾ricky 2014-07-24 19:03:26

您好,想請問中壢店現在還有開嗎?
因電話不通!謝謝!

您好

中壢店正常在營業中
但下午時段店休,所以可能因此沒有人接電話
非常抱歉


吳先生 2014-07-22 05:21:55

因受颱風警報影响,今(7/22)晚餐訂位取消,抱歉!電話:0937010514

您好

好的沒問題
請問您預訂哪家店呢?

謝謝


張小姐 2014-07-15 16:33:10

現在四點二十九分,這裡點的一杯柳橙汁還沒喝完,冷氣早就關掉了,工作人員說因為現在是休息時間!
悶熱無空調的室內ˋ連電風扇也不提供給客人,這裡是媽媽廚房亞洲分店 !

張小姐您好
我們是媽媽廚房客服部
敝姓陳
首先在此向您鄭重道歉
總管理處也到店實際了解當日狀況
在此向張小姐說明
只要店內有顧客
不論是否仍在用餐
該店外場服務人員都不該關掉冷氣
所以對於該分店這樣的行為
總管理處店務管理主任已到店上
重新進行教育訓練
該店店長也需接受懲處
未善盡職責教育督促服務人員
讓張小姐有如此不愉快的用餐情緒
我們感到非常非常抱歉
也感謝您對該店的指教
並讓我們有進步及改善的機會

謝謝您
總管理處客服部


Karen 2014-07-14 17:09:52

請問林口店可以外帶鍋燒料理套餐嗎?
可以先電話訂購再去拿取嗎?

您好
店裡的餐點都可以做外帶
您可以直接致電各分店訂購外帶餐點
再於約定時間取餐即可
謝謝您。


林律師 2014-06-10 20:00:47

貴公司農安店告知本人,因為我們人數太多,所以,要現場點菜的話,每一桌都只能點同樣的菜,說真的,我從沒遇過那家餐廳有這樣的限制

林律師您好

我是媽媽廚房客服部
敝姓陳
看到您的留言我們相當震驚
首先需向您鄭重道歉與說明
媽媽廚房從未有如此荒謬的規定
只在於預訂合菜情況時
需提前預訂外,並有套組餐點
但對於單點顧客
用餐人數及顧客選擇的菜
我們沒有任何限制
對於您遇到的情況
我們的創辦人大媽
非常在意與關切
已立即了解狀況並要求該店全員需回總管理處
再次接受教育訓練,主管也需受懲處
真的非常非常抱歉
造成您的不愉快
感謝林律師您的留言,讓我們有機會改善不足與進步
如有任何需要服務的地方及問題
也歡迎您再度來信
再次向您致上最深的歉意

媽媽廚房總管理處 謝謝您


曾小姐 2014-06-03 15:53:43

敦北店結束營業後請問原店長有到其他店嗎?我們很喜歡那位店長,希望能再去她負責的店光顧.

您好

原敦北店店長目前沒有於媽媽廚房工作哦
謝謝您對王店長的讚美與該店支持愛護
一定會幫您轉達給她哦

謝謝您


盧小姐 2014-05-30 23:23:01

您好~
今天到桃園總店用餐,發現用餐品質越來越差,菜色有失以往水準,有些食材也不太新鮮,另外,某些服務人員態度十分懶散,總之讓人不會想再去,希望貴公司對此情形多加了解改善,才不致流失客源~謝謝

非常感謝您寶貴的建議,關於店內用餐、服務人員的品質問題,我們會立即進行檢討及改善。也希望您能再次給予我們更多、更直接的意見,讓我們有機會不斷地進步,謝謝。


許良文 2014-05-23 16:15:21

2014-05-12 09:09:23上午在留言板留言貴公司用餐品質問題但已經一個禮拜多了完全沒下文請問這是一個有多家分店餐廳處理問題的態度?

許先生您好

非常抱歉造成您的誤會
我們已於5/12及5/13回覆您2封電子郵件於您私人信箱
請您確認
媽媽廚房總管理處也在等待許先生您的回覆
真的非常抱歉

謝謝


許良文 2014-05-12 09:09:23

聽朋友介紹媽媽廚房不錯所以5/12日中午訂位到新店分店用餐結果只有三個字形容爛透了
已經有好幾家分店的餐廳菜色居然是如此單是5000元的桌菜中的泰式海鮮居然是三小蝦一堆洋蔥和番茄及六小片小透抽其他菜色更是離譜當天服務品質因為母親節上菜較慢可接受但會一小時上2樣菜嗎而且菜上桌時是冷的
有空會有幫您們上網介紹貴公司品質

許先生您好

首先在這先向您致歉
讓您有如此不愉快的情緒
我們總管理處已在處理這次造成的問題
請您給我們一些時間
我們會向您回報處理進度與結果
感謝您的等候
真的非常抱歉

媽媽廚房總管理處


飄飄 2014-05-08 20:59:45

請問建國店5/10晚上還有時段能訂位的嗎?

您好
目前仍可以訂位
您可以直接致電該分店
確認用餐時間
並由服務人員為您服務
謝謝


oswald 2014-05-08 09:06:12

5/10中午12:30總店(大興西路)10大2小 還可以訂位嗎?

您好
非常抱歉
目前訂位已滿
期待能有機會再為您服務
謝謝


vivi chen 2014-05-08 09:03:20

5/10中午12:00 9大3小的桌位, 碧潭店, 有位嗎?

您好
非常抱歉
目前訂位已滿
期待能有機會再為您服務
謝謝


陳先生 2014-05-06 15:59:09

想預約碧潭店,5/10,17:30
共6人

陳先生您好

碧潭店5/10晚上5點30分的訂位已為您安排好
如需取消或更改人數
請您提前告知

謝謝您


王惠珊 2014-05-05 17:07:27

請問5/11晚上6點半大溪店還可訂位嗎?人數8大2小 我們有一位吃素請問有素食套餐嗎?

您好

目前還有位置
但當日沒有供應套餐
可單點素菜
請回覆是否確定訂位

謝謝您


彭嘉琳 2014-05-05 10:52:00

您好
有關於總店小姐服務態度的情事,請問要打哪支電話反映呢

您好

不好意思
請問用餐遇到了什麼問題呢
我們是總管理處
敝姓陳
如有任何問題歡迎您來電至03-3133270
陳小姐與林小姐都能立即為您處理問題


謝謝您


陳小姐 2014-05-02 17:07:55

可刷卡嗎?
打卡送私房菜的活動是否仍有?

您好

目前未提供刷卡服務
不好意思
打卡送私房菜活動已結束哦

謝謝


Joanne Huang 2014-04-30 21:30:42

請問中壢店的合菜菜色是什麼呢? 3000元的

您好

非常抱歉
由於我們網站後端系統正在更新新版合菜菜單
我們會於5/1于網站更新完成
再讓您參考


謝謝


潘明悅 2014-04-30 17:59:55

請問合菜的菜單資訊在哪裡?? 點進去沒有顯示

(預約5/3晚上 林口店)

您好

非常抱歉
由於我們網站後端系統正在更新新版合菜菜單
我們會於5/1于網站更新完成
再讓您參考


謝謝


Willie 2014-04-30 10:59:27

新竹店可有大圓桌可容納16人的?

您好
不好意思
目前沒有16人大桌面
但有12人可坐桌面
謝謝


林小姐 2014-04-29 17:56:03

我要訂5/17日中午一桌3000元10人,不知是否有位子。

您好
請問想訂哪家分店呢?
請回覆
謝謝


Vivian 2014-04-28 17:34:20

請問可否先預定母親節餐點,當日再去店裡拿取?

您好

可以的
提前預訂外帶也不必于現場等候

謝謝


施小姐 2014-04-25 11:52:29

請問桃園店5/11晚上還可以訂位嗎?
人數6位大人,2位小朋友
謝謝

您好

請問您是要訂大興店嗎?
目前訂位非常滿
您想定哪個時段?幾點鐘?
我們分為晚上5-7點和7-9點兩時段
請您告知確定時間
在為您查詢是否有位置
或也可直接致電到各分店做查詢訂位

謝謝


夏小姐 2014-04-24 17:31:28

長春店的夥伴,休息後開新店要盡快通知喔!很想念妳們的菜色

夏小姐您好

非常感謝您的支持與愛護
因為有你們的支持
才有現在的媽媽廚房
我們會不停的努力
讓愛我們的好朋友們
食得安心食得開心
如果開了新店
一定一定會告訴大家
如果想念我們的菜
提供您還有臺北農安店
也不會讓您失望的
在此祝福您健康順心

謝謝您


陳小姐 2014-04-24 06:29:16

之前已在碧潭店訂5/3中午11點
想再確認一下

您好

已為您確認完成了

歡迎來店用餐

謝謝


簡先生 2014-04-23 10:09:50

請問農安店附近有停車場嗎?

您好

有付費停車場於附近
歡迎來店用餐

謝謝


Vicky 2014-04-22 23:32:54

請問一下如果用餐人數大約六位,想單點的話,大約需點幾道菜才夠呢?

您好

菜的份數還是需依顧客食量而定
原則上六位大人
可點6-7樣菜即可
建議您依現場參考菜量
決定您的需求

謝謝


黃婷瑀 2014-04-22 13:58:43

我可先訂,5/11下午15:30左右自取 ~可以嗎?

您好

我們午餐供餐時間至2點30分
非常抱歉
能否提前或於5點取餐嗎?

謝謝


徐小姐 2014-04-22 13:49:03

請問15人一桌可以嗎?

您好

十人一桌較剛好
十五人非常擠哦

謝謝


陳欣怡 2014-04-22 12:07:49

之前(一個半月前)已打電話訂位
想再確認一下
訂5/3中午11點3大兩小

您好

請問訂哪家分店呢?
請回覆

謝謝


黃婷瑀 2014-04-21 09:45:48

請問我想訂宅配母親節菜~可以訂嗎??

您好

目前我們沒有宅配服務
非常抱歉哦

謝謝


魏小姐 2014-04-14 21:26:52

請問我想訂素食桌,有菜單嗎?
母親節當天可以先訂位嗎?

您好

素食桌菜為預訂菜
我們可為您依價位不同而搭配精緻素食
母親節當日用餐須先預訂
建議您可與店長聯繫
告知需求
作客製菜單建議

謝謝


劉先生 2014-03-15 15:42:32

請問有12人以上的大桌子嗎

您好

請問您要訂哪間分店呢
原則上各店都有提供10人以上桌面
歡迎來店用餐

謝謝


施小姐 2014-03-06 14:33:32

請問科園店有停車位嗎?營業時間為何?

您好

有特約停車場
營業時間爲上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點
歡迎來店用餐

謝謝


2014-02-10 08:10:50

2/9中午去大溪店用餐 .服務人員態度非常好.上菜速度快.也會因我們的需求將麵煮軟爛點讓老人家好食用.讓我很滿意~

您好

非常感謝您對我們的讚美
給顧客好的服務品質
配合顧客需求
一直是我們努力的目標
非常感謝您
未來的日子裡
我們也將持續為顧客提供更好的服務
提供更安全,健康的餐點
感謝您的支持愛護

謝謝


小君 2014-02-08 01:25:59

請問在餐內用餐要加收服務費嗎?

您好

我們沒有加收服務費哦
歡迎來店用餐

謝謝


巫小姐 2014-02-05 13:35:30

你好:這二年發現了媽媽廚房,愛上貴店「少油、少鹽、少調味」的特色。只是,原本想提前訂過年圍爐年菜的,沒想到竹北店在去年12月突然歇業了,請問你們還有重開竹北店的計畫嗎?

您好
非常感謝您對媽媽廚房的支持愛護
由於竹北店的租約到期
所以才暫時結束營業
現在仍在尋找適合地點
我們也希望能繼續為竹北的朋友們服務
如在這期間您想到媽媽廚房用餐
仍可到科園分店哦
謝謝您


Ivan 2014-02-04 22:07:02

林口店服務有待加強喔!!

您好

真的非常抱歉讓您有此用餐感受
請問您遇到了什麼問題呢?
外場人員在服務上的缺失是?
如果您願意
能否請您回覆
讓我們對該分店做檢討會議

謝謝


Judy 2014-02-02 20:26:53

請問敦北店初五有營業嗎??

您好

有的哦
歡迎來店用餐

謝謝


羅先生 2014-02-02 16:04:09

請問建國店,初三(2-Feb) 有開嗎?

您好

建國店初三店休
大興店及大溪店正常營業哦

謝謝


林正義 2014-02-02 10:33:30

我過年六道年菜.1團圓大拼盤(780元).還好...2海三珍鮮蹄筋(680元).好....3薑燒蒜香爐魚.(580元)好...4烏參悶先締筋.(680元()屋参沒看到.只有黑木ㄦ.蒜苗.蹄筋.不好..5放山白斬雞全雞..好.好...6土雞金菇長年菜.(580元).土雞碼.骨頭.兩.三個.金菇有.摃圓.長年菜老一點.湯好..插盡

您好

很抱歉!由於農安店於初四才會恢復正常營業,
總管理處將於明天了解當天出年菜狀況,
您所提及到的問題,我們也會與該分店內埸做了解,
再給予您回覆,謝謝您的留言。


高小姐 2014-01-28 23:11:26

請問林口店農曆初幾正常營業?

您好

初二恢復正常營業

謝謝


maize 2014-01-28 21:18:57

請問中壢店大年初一晚上有營業嗎?

您好

初一都店休哦

謝謝


Patric 2014-01-25 20:34:49

請問竹北店除夕晚上有開嗎

您好

竹北分店因租約到期已暫時停止營業
目前還在尋找適合地點
新竹地區還有科園店
但除夕晚餐沒有營業
於初二恢復正常營業

謝謝


Faduwa 2014-01-24 09:04:02

請問林口店可以帶寵物嗎?,我們會有袋子或推車。

您好

有袋子可以的
歡迎來店用餐

謝謝


Sam 2014-01-21 15:51:15

請問,碧潭店除夕有營業嗎?

您好

除夕中餐正常供應
下午為年菜取貨時段
晚餐店休哦
初四恢復正常營業

謝謝


林小姐 2014-01-20 11:16:56

請問大年初一碧潭店有營業嗎?

您好

沒有營業哦
不好意思
碧潭店初四恢復正常營業

謝謝


劉家妤 2014-01-17 14:21:26

您好:請問我要訂年初二的可以嗎?可以幫忙我外送到內壢嗎?(老人家行動不便,不克前去餐廳聚集)謝謝喔〜

您好

我們沒有外送服務
真的非常抱歉
加上初二各店已人手不太足夠
很遺憾沒幫上您的忙
如果為非假日,我們可以想辦法為您與家中不便長輩外送
真的非常抱歉

謝謝


吳玲儀 2014-01-13 19:27:35

請問碧潭店有四人座位嗎?
因要商務用餐非一般家聚怕無法久坐商談事務~
不知是不適合?

您好

碧潭店有4人座位
您可放心用參與商談事務哦
我們的用餐時段為上午11點-下午2點30分
晚餐下午5點-晚上9點
下午3-5點為店休時段

謝謝


尤盈貴 2014-01-13 08:55:50

2014/01/12中午至桃園大興西路總店用餐,並外帶一份酸菜白肉(350元),晚餐食用時,發現3隻蝦子的蝦肉都呈現分離和散開狀態,此現象和以往在店內享用之水準差異極大,令我對媽媽廚房總店的美好印象開始產生疑慮。

尤先生/小姐您好
首先非常感謝您對媽媽廚房的支持愛護
關於您提及到的問題
在此想您解說
由於在12月份開始我們開始更換採購新鮮海蝦
他和淡水蝦的肉感較為不同
海蝦的肉感較鬆軟
但您提到蝦肉分離散開
應是我們廚房工作人員在烹煮時就已過渡熟成
加上外帶時間拉長造成此現象
真的非常抱歉
我們應當立即改善內場人員的教育訓練
在正確的烹煮時間內料理出最完美的餐點
也請您放心,食材的新鮮向來是我們最重視的
讓顧客吃得健康吃得安心與美味
是我們一直努力並持續在做的
在此鄭重向您道歉
也謝謝您的指教
我們將於週三對該店進行檢討會議

謝謝您


陳信宏 2014-01-13 01:09:41

請問除夕年菜最晚可以幾點取餐?
是用微波容器盛裝嗎?
還是可以付押金借貴店容器?
家傳十全跳牆是佛跳牆嗎?

(我是要在南崁店取餐)

陳先生您好

除夕當日
年菜最晚的取貨時間為下午6點
我們使用耐高溫可微波容器盛裝
所以相當方便哦
十全跳牆是佛跳牆沒錯

謝謝


2014-01-10 11:35:12

請問年菜單點有米糕嗎?

您好

目前沒有提供
不好意思

謝謝


Dora 2014-01-10 11:06:33

請問家傳十全跳牆是佛跳牆嗎? 裡面有放什麼料?

您好

沒錯,是佛跳牆
內容物為豬肚,豬腳,竹笙,香菇,金針菇,猴頭菇,排骨
栗子,木耳,蛋酥,蒜,扁間筍,大甲芋頭.....等等

謝謝


2014-01-09 16:30:34

不好意思,我忘了說我是要訂竹科店

您好
初二中午科園店目前還有位置
請問您要訂幾點呢?
請回覆
將立即為您安排訂位
謝謝


2014-01-09 16:28:53

請問,初二中午還有桌嗎?我們大概有12位,謝謝

您好

請問想預訂哪家分店呢

謝謝


黑羊 2014-01-09 16:23:56

請問初二有營業嗎?想訂一桌, 只能單點, 有沒有合菜套餐呢?

您好

初二正常營業
有供應合菜
現在就要開始預訂了哦
請參考經濟合菜菜單

謝謝


小豬 2014-01-09 15:50:54

請問經濟合菜的菜色,可以更換嗎?
如朋友不能吃海鮮,把海鮮部分改成其他同價值的菜

您好

沒問題,可以更換哦

謝謝


Amy 2014-01-08 22:28:34

請問新店碧潭店農曆初二中午是否還可訂位?一桌(八大二小),謝謝!

您好

碧潭分店初二沒有營業哦

非常抱歉


angel wu 2014-01-08 12:22:06

請問如果要訂初二中午的外帶,是全部菜單(包含經濟合菜)裡的都可以點,還是只提供註明年菜的項目?

您好

外帶部分,單點及合菜都可點

謝謝


2014-01-06 23:52:57

請問林口店有外送午餐麼?多少可外送?

您好

可外送龜山林口區,但須滿3000元餐費哦

謝謝


2014-01-06 18:28:25

可傳真或e-mail外帶年菜套組的DM嗎?

您好

為了讓顧客更加彈性選擇喜愛的年菜
今年沒有提供套組
由顧客自行搭配
或可到各分店
由外場服務人員為您建議組合哦

謝謝


alicia 2014-01-02 23:12:38

請問團圓大拼盤有哪些菜? 謝謝

您好
拼盤內容為下
1.烏魚子
2.涼瓜蜇絲
3.柴魚杏鮑菇
4.清遠雞腿
5.梅子聖女蕃茄/黑蜜丹波
6.御膳小炒
謝謝


小黎 2013-12-30 22:35:14

因不想訂合菜,請教若用單點份量夠10人食用嗎

您好

可以的哦,每個人可選擇一道主菜
如菜的份量仍不夠
也可以點雙份量即可

謝謝


高先生 2013-12-30 17:48:28

請問你們新店碧潭站店農曆初六是否有開店? 我想訂3~4桌(每桌10~12人)的合菜,不知你們可以提供哪些價位選擇,菜單有哪些?

您好

初六有營業,我們會提供新年期間適用合菜
建議您可以致電到碧潭店02-29121287
將有專人為您服務詳細解說

謝謝


2013-12-30 14:19:57

請問想預定初2的年菜,因為品項很多,有傳真號碼可提以便傳真後再電話確認嗎?謝謝(預定店家-亞洲店(亞洲高爾夫球場)

您好

沒問題的
亞洲店的傳真為03-3411223

謝謝您


葉先生 2013-12-28 18:06:29

你好,請問大興西路店有唱歌的包廂嗎?

您好

非常抱歉
大興總店沒有提供此服務哦

謝謝


鍾建國 2013-12-23 11:01:26

您好
我已訂了林口店 12/28 PM6:30 聚餐,3桌
我選 5000元合菜三桌,外加一位素食(不知素食有何建議?),這樣一共多少錢?

您好

一位顧客用素食餐點,可現場單點一份素食套餐
我們提供素菜可選擇單點或套餐
約一套200元左右

謝謝您


monica 2013-12-19 15:10:41

請問年菜套餐菜色何時會放上電子菜單呢?目前只看到單點的而已~

您好

今年年菜較特殊
我們讓顧客自行進行配套
所以提供單點讓顧客選擇
如需要幫您配套建議
可至各分店
由專人為您服務
而總部也陸續會作配套組合給顧選擇

謝謝


蔡小姐 2013-12-16 17:52:39

請問年菜菜單是否有菜色圖片可看?我看官網上及店家年菜菜單上都沒有圖片

您好

我們店內提供的DM有提供部分菜照
並由店上服務人員會為顧客解說內容
電子菜單尚未提供
不好意思哦

謝謝


ANNIE 2013-12-15 10:50:15

您好,
請問貴店的外帶年菜,可以訂購於初二取餐嗎?

您好

可以的。但須提前先預訂哦

謝謝


陳小姐 2013-12-13 23:13:19

請問春節有營業嘛?如果有可否接受訂位呢?家族聚餐約30左右,謝謝。

您好

我們初二開始恢復營業
請問想訂哪天呢?

謝謝


廖小姐 2013-12-11 18:18:55

請問春節期間有營業嗎?預計想要訂在初二在桃園

您好

初二有營業
需預先訂位哦

謝謝


wu 2013-12-09 02:09:00

請問年菜是只有外帶嗎 還是也能在餐廳圍爐?

您好

除夕年菜只有外帶哦

謝謝


小鋼媽咪 2013-12-06 08:59:27

請問年菜菜單為何??

您好

請參考電子菜單年菜項目

謝謝


2013-12-02 15:19:21

請問有包含素食與葷食的經濟合菜嗎?預算大約$5000以內。

您好

我們可特別為顧客作素食合菜
須提前預訂
如要混合可另外單點素菜或葷菜

謝謝您


彭先生 2013-11-27 09:02:55

請問碧潭店是否有特約停車場或是有自己的停車場?
建議網頁上的分店資訊,可加入附近停車資訊或交通資訊,供用餐客人參考

彭先生您好

碧潭店下方有公設停車場
提供顧客停車
也非常感謝您的建議
歡迎來店用餐


廖先生 2013-11-25 19:20:47

請問你們有過年年菜的電子菜單嗎?價位是多少?有外送服務嗎?何時可以開始訂購?我有意訂購你們的年菜

廖先生您好

我們的年菜菜單已經出來了,
目前也正在更新網絡電子菜單的部分
您也可以到我們各分店去索取DM
年菜分為單點與套組
於除夕當日自取

感謝您


小老虎 2013-11-24 22:27:04

不能刷國旅卡嗎?

您好

目前還未配合哦

謝謝


kumori 2013-11-24 00:40:40

今晚(11/23)到新店碧潭分店用餐,宮保雞丁用的肉竟然不是雞丁而是雞肉片...印象中在其它分店點過這道菜是雞丁的呀!另外塔香茄子根本沒有入味,像是燙熟了直接就跟九層塔一起擺排端上來.水準跟別的分店也差了太遠了些....

您好

很抱歉讓您的用餐經驗如此不愉快,我們會立即要求碧潭分店的店長改善,並將該分店主廚調回教育訓練。 也非常感謝您給予我們如此寶貴的意見與指導。

謝謝


巫先生 2013-11-16 19:12:52

今日11月十六日晚七點用餐在總店,點了四菜一湯,先上二菜,沒上白飯,請服務生請了二次才有飯可以吃,隔壁較慢來的客人上了六道,我們桌去反應才有第三道,後來又等了十分鐘再去反應第四道未上,但居然跟我們說賣完了,這是總店的服務品質嗎,還是看不起點菜數較少的客人,令人生氣

巫先生您好

我是媽媽廚房客服
敝姓陳
非常抱歉讓您有如此不愉快的用餐情緒
依照您敘述的出餐情況
這是我們的疏失
真的非常抱歉
但絕對不是因顧客的點餐數量或金額
而有出餐速度上的差異
我們已與該店長了解當日出餐狀況
並於週一與該店內外場進行檢討會議
在此鄭重與您道歉
也謝謝您的留言讓我們了解疏失進而改進


詹先生 2013-11-12 17:31:59

請問貴公司星期一是否有公休

詹先生您好

我們全年無休

歡迎來店用餐

謝謝


婷婷 2013-11-12 13:04:55

請問11/16晚上還有位子嗎~人數3~4位//謝謝!!

您好

請問您要訂哪家分店呢?

謝謝


鄭小姐 2013-10-16 19:34:09

今天去大溪店用餐,用完餐點後,服務員將桌面收拾非常乾淨,只留水杯和一壺水,感覺就是在趕客人

鄭小姐您好

我是媽媽廚房客服
敝姓陳
首先,非常抱歉讓您有這樣不舒服的感覺
事實上,我們會要求外場服務人員
在顧客用餐完畢後,在顧客允許之下,將桌面收拾乾淨
讓顧客有乾淨的桌面可以休息一下
但絕不是要趕顧客
即使已經過營業時間
也每日有安排留守服務人員
造成您的誤會真的非常抱歉

謝謝您


nine 2013-10-01 18:58:40

我10/27預計有14個大人用餐
(應該會使用單點套餐方式)
請問在總店或是亞洲店哪一家可以安排一起的坐位!!(長桌圓桌都可以)
另外!!貴 餐廳可否擕帶生日蛋糕!?

您好

這兩家分店都有提供此人數座位
但12位為最適合人數
讓您舒適用餐
歡迎您來店用餐

謝謝


姚小姐 2013-09-18 17:08:58

你好,本人有意加盟贵店,想详细了解下,这是我的手机号13921417551,静候佳音。

姚小姐您好
非常感謝您對我們的支持與肯定
目前我們公司僅有員工展業計劃
沒有任何外部加盟的考慮
真的很抱歉
非常謝謝您


陳先生 2013-09-15 13:12:35

我是今天晚上才要去碧潭店用餐的客人,因工作忙碌的關係沒時間前往匯訂金,後致電店長告訴原因,貴店的店長口氣很差,而且我還沒說完話就掛我電話,太離譜了吧!我是有錯在先,而且是還在跟他說對不起的對話中竟然把我的電話切了。同樣身為服務業的店長,在面臨更惡劣的客人我都不曾如此,真不知你們的訓練哪裡出了問題,還是因為你們做大了?服務是如此?EQ是如此的差?今晚我們會如約赴行,歡迎找我。

您好,陳先生:
很抱歉讓您有如此不佳的感受,我們已第一時間致電碧潭店了解為何會有這樣的情形發生。
碧潭分店長對於您感到十分的對不起,也希望能在明天親自向您致電表達歉意。
店內的忙碌及吵雜,都不能成為我們輕忽顧客的藉口,我們會更加努力的提升我們的服務品質,也謝謝您不吝於撥空給予我們指正。謝謝您!


國立體育大學(陳振偉) 2013-09-10 22:29:31

您好:我是國立體育大學,要訂9月21日(六)

下午:1800時的餐敘

人數:12人

再請聯繫回覆:有無座位!

謝謝

您好

請問您要預定的分店為哪家分店?
麻煩請回覆
歡迎來店用餐

謝謝哦


警察大學 2013-09-10 22:14:46

太誇張了!林口店.....
今天打了一整天電話...都沒人接
絕對沒打錯:03-327-5505....都沒人接
有撥打紀錄.....到底
只好貼文FB告知大加了

您好

經過詢問與檢查
該分店的電話沒有故障
請問您是在哪個時段撥打呢?
如是下午2點半至5點
為店休時段會無人接聽
以及晚上9點半過後非營業時間
非常抱歉讓您如此不悅
是否有需要為您服務的地方?

謝謝


.林彥辰 2013-09-09 22:19:47

您好我想訂9/22
星期日科學園店
共15為
4000元合菜

您好

我會立即為您安排
如欲取消訂位
也麻煩您於前兩天前告知
謝謝您的配合
歡迎來店用餐

謝謝


嚴小姐 2013-09-09 16:46:44

您好..我想訂9/19晚上合菜一桌不知是否還能接受訂位呢??
謝謝您的回覆

您好

可以的哦
請問您想訂哪家店呢
以及桌菜的選擇是?
歡迎來店用餐

謝謝您


喵小姐 2013-09-09 12:00:18

這個週休我們一家六口沒有事先訂位,就直接到貴公司的中壢店用餐。服務人員的態度很好,會主動詢問我們的口味幫我們配菜。雖然後來因為客滿所以上菜速度比平常慢了點,但服務人員還主動幫我們催菜,感覺很好,值得鼓勵。

您好

非常謝謝您給予我們肯定與鼓勵
給顧客良好的用餐環境與情緒
是我們該做的
真的非常謝謝您哦


林彥辰 2013-09-07 10:27:50

您好:
我想定9/22星期日,我們總公有15人其中有7為小孩,想定合菜,想試問4000元的夠大家吃嗎

您好

請問您要訂哪家分店呢?
4000合菜是相當足夠的
如果真的不夠,現場加點單點即可
歡迎來店用餐

謝謝


郭玫芳 2013-09-05 13:45:55

下周三(9/11)可預訂~農安店六人11:30用餐嗎?附近停車方便嗎?謝謝!

您好

會為您安排訂位
附近有收費停車場可停車

謝謝


樂小姐 2013-08-28 21:09:20

請問可以只用飲料,不用餐嗎?下午茶時段這樣,在國際店這兒!

您好

目前下午時段亞洲分店僅提供飲料
但未提供點心類哦

謝謝您


蔡靜芬 2013-08-26 12:09:07

希望不會再令我们失望才是,如果當下有處理機智,店長肯出面說明,我们全家就不會如此敗興而歸樂,不過你们很有處理態度,致少讓我還保留一些好印象...

蔡小姐您好

非常感謝您的諒解與指教
我們已立即在內外埸教育訓練上
加強專業素質並改進缺失
如您在方便的情況下
再請您至該分店並由該店長協助您
處理後續事宜
同時也希望您願意再給我們一個機會
能夠彌補我們服務上的缺失
再次鄭重向您致上十萬分歉意

謝謝您


蔡靜芬 2013-08-23 11:52:23

就是沒收到.才留言的...

蔡小姐您好

郵件已重新寄出
麻煩您收到郵件後再與我們聯絡
真的很抱歉

謝謝您


蔡靜芬 2013-08-13 08:57:25

你们到底有沒有人回應,要不就不用留啦,不回就不用弄這個留言版啦.....

蔡小姐

不知您是否有確認您的信箱
如有收到mail能否回覆我們?

謝謝您


Alan 2013-08-12 10:24:36

生意作大了, 態度就屌了.
昨天我們先打電話去敦化店訂位, 並確認要一樓的座位(因為有行動不方便的長者), 店長也確認ok. 可是當我們準時到達時, 卻要我們去坐地下室, 而當時一樓明明有一桌空位. 店長說是剛剛現場有人來預定, 指名要那桌. 我們有跟店長表明我們有預定一樓的座位, 但他還是堅持要保留給別人. 店長也知道我們是常客, 卻是這樣對代我們的, 後來我們表示不用餐了, 他也無所謂.

您好:
敝姓張,我是媽媽廚房的客服經理,在知悉您所反映的情形之後。我們已經至敦北分店了解所有的情形。
我們必須再次鄭重地向您道歉,這一次敦北分店在接受客人訂桌時,出現了如此嚴重的缺失。這的確是我們服務上的錯誤,該店店長在第一時間也沒有給您合理的解釋及適當的安排。
作為服務業,或更甚設身假想,我們同樣無法接受在有預約的狀況下,遭受如此的服務方式。我們對於我們教育訓練的成果感到慚愧。再度的致歉也只能略表我們的誠意。
真心的希望您能再給我們一次機會。敦北店長也同樣一再表示,由於您是我們的常客,她也感到萬分的對不起,並希望您能再次光臨敦北分店,讓她有機會能彌補對您的虧欠。最後感謝您願意將如此重要的意見轉答給我們,讓我們有一再的學習及進步機會。謝謝您!


李小姐 2013-08-01 14:05:54

請問林口店(龜山鄉復興北路75號)有附設或特約停車場嗎

您好

有附設特約停車場哦
歡迎來店用餐

謝謝


Mei 2013-07-27 13:49:17

請問我們一共16人,其中1人吃素,
2個小小孩,2桌4000元的經濟合菜,吃得飽嗎?有附白飯嗎??

您好

其實已相當足夠哦
素食可單點,合菜如不夠再加點單點即可
白飯有附
歡迎來店用餐

謝謝


琳達 2013-07-24 10:01:10

請問春日路總店有包廂嗎?

您好

目前沒有包廂服務哦
抱歉
歡迎來店用餐

謝謝


佳芸 2013-07-19 12:23:55

您好
統一發票上的地址桃園市春日里龍華二街2號是總店嗎是不是在橋下那ㄧ家如果是我想要訂位

您好

是的
是總店
歡迎來店用餐

謝謝


Rebecca 2013-07-01 18:41:49

請問竹北店有停車場嗎?有大桌嗎?9大3小的家族用餐

您好

抱歉
目前沒有附設停車場哦
但附近有停車格可停車
有大桌面可用餐
歡迎來店用餐

謝謝


黃先生 2013-06-27 20:39:38

請問有奶蛋素嗎?

您好

可依需求作調整哦
歡迎來店用餐

謝謝


利庭 2013-06-26 11:45:49

請問現在還有提供養生煲湯嗎? 內容物有甚麼? 適合孕婦食用嗎? 目前有提供外帶的服務嗎?

您好

目前當季菜單中的燉湯
都適合孕婦食用
高湯都以甘蔗大骨等食材提煉,取代加工的調味
可外帶

謝謝


林小姐 2013-06-21 15:24:25

您好:
我想請問你們大溪店的營業時間!
因為我打N次通,沒有人接聽...
所以想問一下?

您好

我們營業時間為
上午11點至下午2點30分
下午5點至晚上9點

謝謝


張小豬 2013-06-10 14:06:22

中壢分店的呢?有包廂嗎?

您好

中壢店是獨立空間
您需要幾桌?

謝謝


你好 2013-06-07 00:45:50

你好,請問你們的座位如何分?有包廂式的嗎?
我想辦生日請客用的......

您好

已回覆於上封留言哦

謝謝


張小豬 2013-06-06 11:12:52

你好,請問你們的位置怎麼分?有包廂式的嗎?

您好

請問想訂哪家分店呢?
有部分分店因空間考量
才有供應包廂服務哦

謝謝


洪小姐 2013-05-19 22:18:22

5/19 晚上在南崁店用餐,點了一個蒜泥白肉套餐(200元),蔥爆嫩肉套餐(200元),清炒時蔬花椰菜(應該是80元),一碗十穀飯(20元)結帳時收我570元,我覺得是不是算錯了,爾後結帳時是否應將明細主動給客人看過,以免產生誤會(難道那盤花椰菜150元,不可能又不是大盤的)

洪小姐您好

真的非常抱歉
我們的花椰菜是150元
當日時蔬是80元
我們要求外場服務人員一定要告知清楚
所以這是我們疏忽
我們會加強員工訓練
而我們因未告知清楚
願意退您差額
請您找店長就可以
真的非常抱歉

謝謝


小琪 2013-05-18 00:52:56

不好意思,想循問若訂3000的經濟合菜.10個人一起吃吃的飽嗎? & 像是清遠雞腿部份.大約會給幾片?

您好

合菜3000元十人用是可以的
清遠雞腿不是以片計算
是整隻雞腿下去切片哦
歡迎來店用餐

謝謝


黃子育 2013-05-13 00:06:16

今年母親節選擇貴餐廳林口店慶祝
訂餐前網站上菜單並未更新為母親節餐點,建議至少在節日前一個月更新
今日用餐部分菜色和菜單所列不同,但還算美味可口
唯獨“鮮筍龍顏筋”中的鮮筍並不鮮,嚐起來竟是“苦”的

您好

謝謝您給予我們寶貴的意見
因此次菜單為近期全面更換
所以才會與您之前看到的有些不同
我們更換菜單時間通常以一季作更換
為了就是能讓顧客,在每季,吃到當季盛產的新鮮食材
您的建議我們會納入此月會議作討論
非常感謝您
另外,您所提到的鮮筍,我們會立即與中央廚房採購部
做檢討,看是否為食材本身的苦味或者為料理過程的問題
非常抱歉也謝謝您對我們的讚美

謝謝


2013-05-08 17:16:40

請問有些菜單上顯示辣椒圖案,點菜時可以要求不加辣椒嗎?

您好

可以的哦
歡迎來店用餐

謝謝


中壢王小姐 2013-05-05 01:06:52

你好!請問貴餐廳有外帶服務嗎?我想5/11(六)中午訂3-5道菜,可以自取,外帶單點菜有無免費水果飲料提供,謝謝!

您好

可以的,我們有外帶服務
但單點沒有提供水果及飲料哦
僅有合菜才附水果飲料

謝謝


嬌嬌 2013-05-03 12:43:04

竹北或中壢店有包廂嗎

您好

非常抱歉
目前此兩間分店尚未提供包廂服務
不好意思哦
大溪店與科園店有提供

謝謝


FIFI 2013-05-03 12:20:34

請問碧潭店開幕了嗎?!有電話可提供訂位嗎?!

您好

已開幕
電話為02-29121287

謝謝


candy 2013-05-03 08:41:16

54星期六晚上有八人座嗎?約幾點可入席,謝謝!

您好

請問想預訂哪家分店?

謝謝


陳先生 2013-05-02 11:26:53

您好~請問是否有素食餐點可以點取,因為家人聚餐中,有家人吃素食。

感謝

您好

我們有提供素食餐點
歡迎來店用餐

謝謝


趙宗明 2013-04-30 22:39:09

請問大溪店是否有可容納15人的圓桌或包廂

您好

可以的哦
但須提前訂位幫你做預訂哦

謝謝


嬌嬌 2013-04-29 14:17:49

請問您們有包廂嗎?3Q

您好

請問要訂哪家分店呢?

謝謝


羊咩咩 2013-04-17 21:39:11

請問新竹科園店有特約停車場嗎??
有的話 停車場是在哪附近??
停車是否還要收費呢?

您好

有特約停車場
就在科園店樓下
所以非常方便
用餐可免費停車一小時
如用餐為合菜停車時間可加
因需要較長用餐時間

歡迎來店用餐

謝謝


12哥 2013-04-16 17:43:22

請問,新店碧潭店什麼時候開幕。

您好

目前開幕時間還未確定哦
為了給顧客更好的用餐環境
及餐點品質
我們正在努力修正不足的地方
預定5月就會為大家服務
我們也會將確定試賣與開幕日期
公佈于網站當中

謝謝支持


loretta 2013-04-13 09:32:37

請問有推出母親節檔期的合菜菜單嗎??

您好

目前還是以經濟合菜為主哦
但母親節會有特別驚喜
歡迎來店用餐

謝謝


初次到訪 2013-04-10 00:07:43

請問幸福精緻饗宴適合多少人用餐?

您好

請問有幾位貴賓用餐呢?
原則上3000元幸福精緻饗宴適合約8人
如您人數較多可往上增加合菜費用哦

謝謝


楊朝曄 2013-04-08 15:39:04

我要在大溪店訂位一桌,5/8日中午,要有包廂的,一桌六千的。妳們大溪店我打了兩通都是沒有人接,所以在這留言囉~

您好

5/8當天有一位洪老師訂位,一樣是中午
請問是同一組人嗎?
如有問題請來電至大溪店確認 03-3896736
謝謝您


佩姬 2013-04-08 10:38:17

上個月初我到大溪分店用晚餐,或許是剛營業的緣故,務生慵懶的態度就先就不說了,最讓我受不了的是,當我用餐到一半時,隔壁來了一家人,其中的女孩抱了一隻狗,當她們全家坐下時,竟然也跟服務生要一張椅子給狗坐?!我正感到莫名奇妙之際,還真的見到服務生〞很習慣地〞搬了一張椅子過來給這位狗先生坐,針對這整個過程,我個人有以下疑慮:媽媽廚房餐廳的特色在強調少油少鹽...全面為了打造健康飲食而發展,但是!對於用餐環境竟然是如此不嚴謹而隨便?(在該網站中我並沒有搜詢到是間寵物餐廳的訊息?!)所以,對於用餐環境,我不認為應該與狗共餐或是我可能會坐到曾經給狗坐過的椅子吧?
還請貴餐廳針對用餐環境進行嚴格控管吧。

您好:
很抱歉讓您有如此不快的用餐經驗。關於您所反應的問題,於當天結束後該店店長已報告於日誌中,我們已經對該店外場人員重新教育訓練,並要求日後必需嚴格執行寵物必須留置在寵物籃的規定。謝謝您的寶貴意見。


等待回應的客人 2013-03-31 02:08:05

我有幾次去吃晚餐,連二次都被我看到還沒8點半就在拖地,因我有小朋友怕他們會滑倒或有老人家,我只所以沒告訴服務生是因為主官在現場也不會管一下任他們在拖地二次清況都這樣,只希望下次不要再看到了,請務必告知林囗店的主官,謝謝.

您好

非常感謝您的告知
地板濕滑的確非常危險
所幸您的家人沒發生任何意外
該店實在疏忽了
我們已對該店人員做出懲處
並加強對外場服務人員做教育
再次向您說聲抱歉
如有其它須要服務的地方
請您再告知我們
同時也感謝您寶貴的留言
讓我們有機會去改正缺失

謝謝您


等待回應的客人 2013-03-29 23:53:57

我3月13號晚上留言的,內容是林囗店拖地會滑倒的事你們應該還記得吧!就等你們的回答了???

您好
我們已與該店店長了解狀況
實在非常抱歉
由於平常我們的清潔工作為開店前或閉店後
但該店違反規定於營業時間內拖地
這是我們的錯誤
真的很抱歉!
請問您是於13日晚間用餐的嗎?
是否因拖地給您帶來了什麼問題?
在此真的非常非常抱歉
遺漏了您的留言
我們也會請網路後端工程師檢查後端系統
是否出了問題
也請您詳細告訴我們您的問題

謝謝您


等待回應的客人 2013-03-29 00:38:40

我有留言給你們可是你們怎麼沒回應我呢?你們處理的態度不會太慢嗎?都過二個多禮拜,希望你們還記得是什麼事,等你們的回應...

親愛的顧客您好

非常抱歉
請問您的留言日是哪天呢?
我們找了很久
也許我們並未收到您的留言
實在很抱歉
顧客的留言我們一定會回覆處理
或是您可再次留言

謝謝


歐陽淑娟 2013-03-22 14:25:23

請問大溪店有包廂嗎, 想訂3/31中午一桌, 現場點菜

您好

大溪店有包廂服務
請問您的用餐時間及人數為?
或可直接致電大溪店03-3896736直接訂位哦
歡迎來店用餐

謝謝


黃小姐 2013-03-17 22:35:48

今天下午去吃了媽媽廚房竹北店的料理
點了好幾道菜都很美味
我最喜歡吃 野味牛小排 乾煎檸檬肉
還有最招牌的 一棒醍醐味!


我會把這幾道菜介紹給我的朋友分享
還有服務人員都很親切
來這裡用餐很愉悅~

謝謝您唷!很高興您喜歡我們的菜式,最近要換新菜單了,也歡迎您有空再來喔。


amylia gan 2013-03-14 11:16:33

很喜欢妈妈处房的料理哦,可是我是住在马来西亚,请问马来西亚那里有你们的分店吗?
请回信,谢谢!

您好

目前還沒有哦
感謝您的支持愛護

謝謝


魏德松 2013-03-13 13:25:21

請問貴餐廳每月的休假日是哪一天?

您好

我們全年無休哦

謝謝


廖小姐 2013-03-12 20:04:07

你好 請問新竹地區的分店有20人的包廂嗎??

您好

有的,科園店有包廂
可容納您的用餐人數
歡迎來店用餐

謝謝


黃先生 2013-03-07 10:03:22

請問你們有刷卡的服務嗎

您好

目前還沒有此服務哦

謝謝


鄭小姐 2013-02-27 09:58:46

請問南崁店有包廂嗎?若有,最低消費多少錢?謝謝回覆!

您好

南崁店目前無包廂服務

謝謝


Jade 2013-02-18 23:46:56

貴廚房,您好
打算辦壽宴,請問有提供壽麵與慶生蛋糕的服務嗎?費用怎麼計算呢? 謝謝~

您好

我們可以提供豬腳麵線的部分
需依人數份量收費有所不同
歡迎致電至您欲用餐的分店
將由各店經理為您詳細解說

謝謝


James Chao 2013-02-18 22:58:57

給岳母慶生, 可以準備豬腳麵線嗎?(桃園林口店, 龜山復興北路)

您好

可以的,沒問題
歡迎來店用餐

謝謝


失望的顧客 2013-02-16 18:25:47

今年年菜選擇向常光顧的建國店訂購
訂購時就已說明不在北部圍爐, 所以除夕前一天會取菜,除夕當天自行加熱
你們回覆說沒問題~~

要加熱時才發現不管是真空包裝或者是盤裝的菜居然都沒有標示菜名
我不知黃雀料跟醍醐料是要加到哪個菜裡
打電話到建國店詢問得到的回覆居然是:
就跟你說我們的年菜是熱年菜,要拿我們加熱好的,你自己拿回去就是有這問題,靠不清楚要怎麼弄!

請問:訂購的時候妳怎麼都沒說? 只說沒問題!

接著就說你們很忙,要我等一下, 等了快十分鐘
回來接電話也沒在聽我的問題,還是不斷的跟旁人說話
最後回了我一個字:"對", 然後就掛掉電話
太讓人驚嚇了,我沒有想到你們態度可以沒禮貌成這樣
要互相搭配的菜色應該要標示清楚,或是在取菜時主動說明
沒有這樣做已不對,打電話詢問沒有解決我的問題更態度不佳更令人生氣
忙碌不是藉口!!

p.s.訂菜跟接電話服務人員都是建國店櫃檯短髮的大姊,看起來像是管理級人員,這樣的態度真讓人不敢恭維

您好:
首先,必須先向您道歉,關於建國分店的服務訓練,總公司將會重新評估加強。只要是店內承諾的問題,我們都有責任為您解決,我們會與該分店店長重新檢討改進。很謝謝您的寶貴意見,再次誠意的向您表示我們的歉意。


施小姐 2013-02-14 18:42:36

超不推薦去建國店!服務態度超差!明明就訂位13位,卻要13個大人擠8人的圓桌!裡面有一個肥仔男服務生,一臉的不情願,位子沒安排好人就跑走了!全店只有一位操大陸口音的女服務生最讚!我給她一個讚!給其他服務人員一個"爛"!

小姐,您好:
很抱歉讓您在媽媽廚房建國店有不愉快的用餐經驗,我們會加強該店接受訂位時的訓練,也會針對店內服務人員不當的服務進行教育及改進。謝謝您的寶貴意見。


Judy 2013-02-13 02:06:12

2013/02/12在大溪店中用餐,請問經濟合菜中的生爆乾醬野葷菇其中的鮮香菇,吃起來的味道怎麼會是酸的? 詢問過後,服務生回答:師傅用烏醋炒過,但其他的杏鮑菇.芹菜就沒有酸味,一同炒的怎麼會有兩種味道? 是否是鮮香菇放太久不新鮮了呢?另外,芹菜也老的讓人無法入口,這樣的品質著實令人失望

您好:
針對您的問題,我們已去電大溪分店了解。對於您所提出有關菜色的問題,也請該分店師傅於本次內場教育訓練時,將重新製作乙份菜式檢討。很抱歉讓您的消費經驗如此不快,我們亦會加強服務品質及菜色水平。也謝謝您寶貴的意見。


小鮑 2013-02-07 21:39:56

請問除夕晚上林口店還有位置嗎?約12人

您好

除夕當晚沒有營業哦
不好意思
初二恢復正常營業

謝謝


su 2013-02-05 11:39:32

2013/2/12大年初三年菜如要外帶 需要何時預購

您好

初三提供經濟合菜外帶哦
年菜僅供應除夕當日
現在可開始預訂

謝謝


SU 2013-02-05 11:35:41

我想請問一下2/14大年初三可以單買有機蔬菜嗎

您好

因自然蔬菜目前僅供應媽媽廚房各分店使用
其實量已不太足夠
所以沒有對外販售
如您有需求
可致電至總管理處聯絡李小姐
可以為您推薦優良商家

謝謝


Arjue 2013-02-03 21:52:04

Dear mama`s kitchen,

請問您們有到府服務嗎?
因為一直擔心外送到家開始要吃的時候都已經冷了!!!
預計三桌(文定)~~

您好

不好意思
目前沒有哦

謝謝


LOUIS 2013-01-30 22:22:15

請問亞洲店有缺工讀生嗎???

您好

有工讀職缺
可以致電詢問洪店長
排班問題

謝謝


蔡小姐 2013-01-30 21:46:11

我想預定2013/02/04中午12點合菜.約16-20人左右.有位置可容納吗?.白飯供應需要額外付費吗?飲料方面呢.預算一桌$3000.新竹科園店有停車位嗎.

您好

科園店有附停車場哦
有位置可容納您的用餐人數
但人數多須分兩桌才坐得下
且3000合菜較適合8人用
人數較多可能份量上會不夠
白飯及飲料都有供應
含在餐費裡
不知您的想法為何
可直接致電與李店長聯絡
03-5781919

謝謝


兔子 2013-01-29 02:19:27

請問除夕當天想訂外帶年菜,只能選菜單裡面的年菜組合嗎?平常的經濟合菜組合可以選嗎?謝謝

您好

年菜只限於年菜組合哦
不好意思

謝謝


陸正欣 2013-01-25 09:25:37

您好:請問有提供蛋奶素食嗎?(不吃蔥,蒜,洋蔥)

您好

我們可依您需求作調整
歡迎來店用餐

謝謝


鐘小姐 2013-01-24 00:22:43

請問有奶蛋素食餐點嗎?
謝謝!

您好

有的,我們可依需求做餐點調整

謝謝


Alice 2013-01-23 17:05:14

請問 媽媽廚房可以和公司行號簽特約嗎?

您好

請問要簽哪家分店呢?

謝謝


陳韋伊 2013-01-22 10:51:27

我們是在大溪店用餐的

感謝您的資訊,我們將會針對大溪分店的流程進行了解,並將您所反應的問題提出改進。再次的謝謝您。


陳小姐 2013-01-21 15:42:29

昨天中午至貴店用餐,發現貴店的酸菜雞肉,的雞肉,口味有點走味了,相信這肉不是那麼新鮮了.所以雞才醃的特別鹹,反而酸菜沒有那麼重口味.
因為看了網評才至貴店用餐,這樣的經驗真的有些失望哩.
在食材不新鮮的情況下應該寧願不出這道菜,不該是用取巧的方法才是.

您好:
真的很抱歉讓您有不愉快的用餐經驗。媽媽廚房的食材是每天由總公司配送,應不會有單一道雞肉不當的問題,所以可以請問您是在哪一家分店用餐的嗎?我們將會有專人針對您所反應的問題進行調查及改善,感謝您給我們的珍貴資訊,謝謝。


wen 2013-01-20 22:02:34

請問初二外帶年菜可否單點?

您好
初二提供單點外帶
或經濟合菜外帶
但年菜菜單上的項目因數量有限
不再提供
如需訂購需提前預訂哦

謝謝


Cindy 2013-01-19 21:29:46

請問總店除夕當晚還有位子嗎,另請問過年是合菜還是可以單點,謝謝

您好

除夕當晚沒有營業哦
不好意思
但可訂購外帶年菜
下午取回
回家一樣熱騰騰,享受主廚美食

謝謝


AMY 2013-01-18 12:46:42

請問年初二 農安店 有提供預約單點菜色外帶嗎 謝謝

您好

初二農安店沒有營業
不好意思
敦北店有營業哦
可提供單點外帶
但須提前訂購哦

謝謝


MID 2013-01-17 21:17:58

媽媽廚房「農安店」外場人員服務很差勁,完全是看人在做事,煩請多做調教

很抱歉,由於我們的服務訓練缺失,讓您有不愉快的用餐經驗,針對您所反應的問題,我們將於一月廿一日召回店長,對於服務的再加強訓練,感謝您的寶貴意見,謝謝。


lee 2013-01-17 15:47:46

請問一下你們店內有再使用洗碗機洗碗嗎!!

您好

由於各店內廚房空間有限
有部分分店使用部分不使用

謝謝


miao 2013-01-15 14:14:05

請問美味幸福拼盤內容

您好
內容為下

脆皮香蔥腸
泰式雞絲
蒲燒鰻魚
櫻花蝦金菇木耳
香烤目魚
沙拉龍蝦

謝謝


曾小姐 2013-01-13 13:10:33

很喜歡你們的菜色味道,希望你們可以能夠在高雄開分店~

您好:
首先謝謝您對媽媽廚房的支持與愛護,我們也希望有朝一日能在高雄展店(^^)。


瑞比 2013-01-13 00:48:58

請問外購年菜的包裝方式是?謝謝

您好

包裝為可微波容器哦

謝謝


2013-01-11 13:16:50

您好,年菜內的貴妃鮑黃雀,內容是什麼??
謝謝

您好

此為貴妃鮑魚片及
招牌蔬食黃雀包

謝謝


Cara 2013-01-11 10:32:25

您好,年菜的「團圓饗宴拼盤」內容是什麼??

您好
內容為下

脆皮香蔥腸
泰式雞絲
蒲燒鰻魚
櫻花蝦金菇木耳
香烤目魚
沙拉龍蝦

謝謝


蔡小姐 2013-01-11 09:48:14

年初六家族聚餐.年長者較多.經濟合菜可調整蔬食多一些嗎?約30人有四位素食.不知可有素合菜?

您好

請問您欲用餐的分店是?
我們可依您需求做調整
或可特別為您提供素合菜哦

謝謝


lanny 2013-01-10 15:46:19

請問科園店和竹北店都有包廂嗎?

您好

目前科園店有提供包廂服務哦
歡迎來店用餐

謝謝


林小姐 2013-01-09 16:26:16

請問初二如要訂位何時開始
另初二的菜單有不一樣嗎

您好

現在就可開始訂位哦
初二菜單合菜與經濟合菜相同

謝謝


tina 2013-01-08 20:08:42

請問年菜裡怎麼沒有飯類﹖

您好

年菜沒有飯類
主要以主菜項目為主

謝謝


Ting 2013-01-07 17:44:54

請問一下過年期間有營業嗎?

您好

我們初一店休
初二起恢復正常營業

謝謝


黃小姐 2013-01-05 00:11:44

想請問 你們有提供素食餐點嗎?

您好

我們有供應素食餐點
歡迎來店用餐

謝謝


吳易薇 2013-01-03 19:39:06

請問訂購年菜若想另加點其他菜色可以嗎?

您好

目前年菜只限於年菜菜單項目哦
不好意思

謝謝


劉媽媽 2013-01-01 20:41:00

請問竹北除夕有營業嗎?若有,請問還可以訂位嗎?

您好

除夕當日只營業中餐時段哦
下午為外帶年菜時段
晚餐不營業

謝謝


carol 2012-12-27 11:26:44

請問年菜"團圓大拼盤"內容是?

您好
內容為下

脆皮香蔥腸
泰式雞絲
蒲燒鰻魚
櫻花蝦金菇木耳
香烤目魚
沙拉龍蝦

謝謝


陳小姐 2012-12-26 16:35:06

可以請問一下營業時間是幾點到幾點嗎??

您好

我們的營業時段為
上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點

謝謝


陳叡姸 2012-12-24 12:43:56

請問素食有經濟合菜的菜單嗎?

您好

不好意思
目前沒有哦
僅供單點
如有需求,量多,用餐人數多
可以幫忙調整菜單內容

謝謝


kevin 2012-12-18 10:16:56

合菜份量較多,合理,那如果說又要吃到其他菜色不想樣式太少,是否可單點菜這樣子的"總分量"是否一樣? 因為合菜沒有想吃的菜色

您好

如果想要菜色多樣化,您可選擇單點
覺得合您胃口,需要的菜再加點一份
這樣樣式多,也相當豐富
但如果用餐人數較多,通常會需要點比較多道菜
才會夠吃哦
我們有遇過約8位大人
他們不想點合菜
所以單點了許多菜
有的招牌菜部分,他們就再加點一次
所以品嚐了許多道菜
也吃得很飽很開心
有問題歡迎再提問哦

謝謝


kevin 2012-12-17 13:42:16

請問合菜跟單點的分量有相同嗎?
預算3000左右6人用餐

您好

合菜的份量較多
適合多人共同享用
單點份量較少哦

謝謝


鄭小姐 2012-12-16 22:48:30

請問哪幾家店有包廂?我們約20人想要訂尾牙餐點,因為不想被打擾,有抽獎活動,想知道環境,另外請問是否有麥克風方便使用?

您好
請問您在哪區呢?
謝謝


蔡小姐 2012-12-10 06:20:10

請問林口店有包廂嗎?
正常營業大約是幾點開始呢?
約10:30要先至餐廳談些事。
可否先行進入呢?

您好
林口店無提供包廂哦
非常抱歉
營業時間為11點開始
如需提前入10點半進店
請先來電提前告知,與陳店長聯絡即可
03-3275505


Rachel 2012-12-05 12:51:54

您好~
請問有2013 年菜菜單嗎? 請問有開放分店自提年菜嗎? 請問有初二的年菜/自提嗎?

謝謝

想幫媽媽減少初二煮菜煩憂的女兒 問

您好

我們各店有提供年菜菜單可參考
或我們的網站電子菜單中也有年菜菜單
年菜為除夕下午自取,可選時段
年初二也可以,但須提前訂購
2013/01/31為訂購截止日哦

謝謝


陳小姐 2012-12-03 00:00:40

總店有包廂嗎

您好

總店沒有包廂,但可依人數提供獨立空間使用
請來電詢問03-3462115
或留言
歡迎來店用餐

謝謝


郭sir 2012-11-27 23:13:00

請問竹北店和科園店都有包廂嗎?人數九位大人,六位小孩,包廂須另加費用嗎??

您好

目前只有科園店有包廂哦
我們不另收服務費及包廂費用
詳情可來電詢問
03-5781919
歡迎來店用餐

謝謝


吳小姐 2012-11-26 16:11:26

本人與先生曾於前幾個月前至中壢媽媽廚房用餐,這間餐廳的服務完全不同於亞洲店的親切,本人因工作關係數次到亞洲店用餐,菜色及服務俱佳,沒想到帶家人到中壢店,不僅服務不週愛理不理,點餐時也未善盡告知責任,導致結帳與預期不同,菜色與亞洲店也不同.請問媽媽廚房不是統一訓練的嗎? 為什麼差距如此之大?

您好:
對於您的反應,我們會立即要求中壢店改進。
不管是服務或菜色,我們都要求各分店必需有一
致的水準,對於您此次用餐的不愉快經驗,我們
會嚴加督導各分店的營運狀況,也感謝您提供給
我們如此寶貴的意見。

謝謝您


claire 2012-11-23 23:42:17

請問有2013年外帶年菜服務嗎?

您好

年菜可預訂,並於除夕當日下午自取
時段可選擇

謝謝


ㄚ豐 2012-11-22 11:52:02

你好.12/1晚上10人.中壢店或是大溪店都有包廂嗎.都有停車場嗎.謝謝

您好

大溪店有提供包廂
兩家分店都附有停車場
歡迎來店用餐

謝謝


李小姐 2012-11-16 15:17:10

你好~我家住鶯歌車站附近 我想家庭聚餐 請問哪一家分店離我家比較近?

您好

大溪分店及亞洲分店都可選擇哦
歡迎來店用餐

謝謝


Rachel 2012-11-09 07:31:24

現在可以開始訂購2013/2/9年菜嗎?
有菜單及價位嗎?

不好意思,今年的年菜菜單要到十二月才會出來吔。


Joe 2012-11-03 16:53:26

大概40人大部份是女學生

您好

建議您可分四桌,一桌為10位
約3000合菜就可以
如想吃得更精緻
可調整為4000
依您的需求做選擇
您可於我們的網站上電子菜單經濟合菜優先參考
如需進一步瞭解細節
可來電詢問

謝謝


Joe 2012-11-02 20:58:07

一桌合菜最多可以幾個人吃

您好

請問您約幾位人數用餐呢
我們會依顧客食量及人數給予最佳建議

謝謝


小球 2012-10-26 21:39:59

請問一份有規定一定是幾人份嗎

您好

我們的菜單點一份約4人用
但依每個人食量不同,所以非一定
7人以上,會建議可點經濟合菜
當然如果食量一般的客人
單點即可
歡迎來電詢問有關疑問的部分
我們可為您詳細解說

謝謝


劉錦龍 2012-10-23 12:41:13

現在有開放預訂2013-2-9 除夕年夜飯嗎?

您好

我們除夕當日只營業午餐時段哦
非常抱歉
但我們會提供年菜訂購
您可預訂,並於下午取菜
一樣可將熱騰騰又新鮮美味的年菜帶回家
與家人共享豐富的年夜飯

謝謝


CY 2012-10-22 15:47:38

您好
請問新竹科園店有包廂嗎

您好

新竹科園店有包廂哦
歡迎來店用餐

謝謝


謝先生 2012-10-21 10:21:52

請問新竹光復路是否有分店? 若有, 為何分店資訊中未列?

您好

我們新竹的分店只有竹北店及科園店哦

謝謝


黃小姐 2012-10-10 21:11:44

請問一下如果要辦30人,餐廳有辦法容納嗎?

您好

請問您要訂哪家分店呢?
我們的各分店都可容納下30位
但需請您提前告知
我們將幫您安排最好的位置哦

謝謝


謝先生 2012-10-04 11:55:30

請問中壢店有刷卡服務嗎????

您好

非常抱歉
目前尚未有此服務哦

謝謝


鄭小姐 2012-10-03 11:44:58

請問有提供素菜嗎?

您好

有的,我們有提供多種素菜做選擇哦
歡迎來店用餐

謝謝


李亞軒 2012-10-02 15:25:01

您好!我想訂位10/9(二)中午約12點左右,約8位左右,其中一位吃素食;請問我們是當日點菜嗎?

您好

請問您要訂哪家分店呢?
您如為單點可當日點菜
因人數多,可考慮合菜
可先預定,我們會預先為您準備新鮮豐富的食材哦
也可省去現場等候的時間
也提供素菜

謝謝


gini chiu 2012-09-25 06:49:58

我想訂位9/25科學園區店,4位,約下午1點,我們想在11:30時先打電話點餐,不知道方便嗎?

您好

沒有問題哦

謝謝


Coin 2012-09-06 10:39:41

請問經濟合菜的量都是幾人份的ㄋ? 經濟合菜的菜單都是固定的ㄇ? 謝謝

您好

經濟合菜約8人以上較適合
菜量上也較多與精緻
通常菜單內容為固定
如遇特殊用餐需求
例如不吃牛肉等
可稍作調整

謝謝


TSAI 2012-09-04 10:58:22

請問可以帶寵物嗎?

您好

如要帶寵物入店請您將牠放在寵物袋內哦
非常歡迎您與您的寶貝寵物一起來用餐

謝謝


2012-09-04 10:23:09

貴店可刷卡嗎?

您好

目前無刷卡服務
非常抱歉

謝謝


2012-08-31 16:09:36

請問新竹科園店今天公休嗎?想要訂桌但電話沒有人接,謝謝!

您好

中元普渡當日晚餐時段店休哦
不好意思

謝謝


2012-08-16 17:15:02

請問8/18中午林口店會有10人左右的包廂嗎?謝謝.

您好

林口店沒有獨立包廂
但有10人座位
座位寬敞
請問可以嗎?

謝謝


簡先生 2012-08-15 13:27:49

用餐人數12個,是生日聚餐,麻煩了

幫您安排中午12點可以嗎?


客人的權益 2012-08-15 00:47:16

上禮拜中午去林囗店用餐時,看到2個服務生在吵架尤其站在櫃臺屁股面對著客人的服務生越來越大聲而且大家都在看著呢!會影響到客人用餐的心情,也會影響到下一次的生意,請務必正確的教好你們的服務生,謝謝,希望不要再發生這種問題。

您好,在得知這件事的第一時間,媽媽廚房總人事部便立即向林口店進行訪查,並已召開人評會對該起事件相關員工進行人事考核。
很抱歉由於我們的教育訓練不足,讓員工在服務的過程中,給您有了如此不良的印象。
我們將會持續地加強我們的服務訓練,也感謝您願意撥空給我們如此寶貴的意見。


涂先生 2012-08-14 21:57:09

訂位,8/19星期天下午1點, 人數有17位(9大人+8小孩)

您好

請問訂哪家分店呢?

謝謝


簡先生 2012-08-14 11:10:11

那就中午9月9日中午

簡先生您好

我們會立即為您安排訂位
請問您的用餐人數為?
由於是合菜,我們會提前幫您準備新鮮食材
如遇須取消訂位,請您務必於2日前告知
直接撥打大興總店03-3462115

謝謝您


簡先生 2012-08-13 12:48:38

大興西路店,要包廂

您好

不好意思
大興西路總店無獨立包廂
您的用餐人數多,會安排在以大圓桌為主的空間(我們分兩邊)
不知是否能夠接受?

謝謝


靜芬 2012-08-09 15:18:28

上次我帶家人去林囗店用餐而且還是晚上的第一桌,當時我看到服務生穿著拖鞋捲起褲管在吃飯,請問你們都可以穿拖l
鞋上班嗎????家人的印象很不好,
更何況是連鎖餐廳!

您好:
經過查詢林口分店後得知,由於該分店的清潔時間訂於晚餐營業時間五點之前(含晚餐用餐時間,各分店所訂時間不同),當日可能由於打掃工作較多導致員工用餐及換裝時間過晚,所以來不及在為您服務時,將自身儀容先打理完成。我們已經要求該分店必須注意上市的時間,也在此向您致歉,讓您有這樣子不佳的印象。


常客 2012-08-08 17:36:33

每次到桃園都是在大興西路的店裡家庭聚會,
8/4午餐時發現都用小湯碗當飯碗(以前幾次也許沒有吃飯就沒注意),向服務人員反應,所得到的答覆竟然是~我們餐廳都是這樣用的!我看看其他桌上也果然如此。為了省掉一個飯碗麻煩的服務,這在其它有一定水準的餐廳是從來未見的。

您好:
由於在大興分店用餐時,如果客人沒有點米飯或主食為麵類,該店便會主動附上一個小湯碗方便客人用餐。主要是避免與其餘麵碗或骨盤一起造成用餐時的空間不適。
但如果客人有提出需求,我們仍會提供所需的餐具。該店員的反應的確不對,我們會立刻要求大興店改善,並同時加強該店的服務訓練。在此必須向您鄭重表達我們的歉意。
祈祝安康。


簡先生 2012-08-08 12:50:09

要訂9月9ㄖ星期日中午5000桌菜一桌,要有包廂的,另外,自己帶酒需要開瓶費嗎?要多少?

您好

請問要預訂哪家分店呢?
另外,我們店上也有酒品可提供選擇哦

謝謝


Jimmy 2012-08-01 17:15:30

請問亞洲店可刷卡消費嗎?

您好

目前沒有刷卡服務哦

謝謝


daisy 2012-08-01 13:09:55

請問有提供全素的菜單嗎?

您好

我們有提供素食,可參考電子菜單

謝謝


李先生 2012-07-27 17:04:00

今天到建國店用餐, 臨走忘記拿發票以及打統編, 能否幫忙保留, 下次過去拿, 不然無法報帳。

您好

請問您的用餐金額大約多少呢?

謝謝


蔡小姐 2012-07-26 21:29:00

你好 我想預定8月3日星期五晚上6點半9-10位 桃園的大興西路春日路口那家 謝謝

您好

已為您安排訂位
請您準時到達

謝謝


古小姐 2012-07-25 22:07:37

您好,今天打電話至總店想預訂8/4晚上的位子,告知人數為6人後,您們說不用預約,當天直接去就好。
可是那天是父親節的前一個假日,應該會有很多客人吧?如果我們去了沒位子,那怎麼辦?是否6個人(4大2小)真的不用訂位,當天去"一定"會有座位?
不好意思,因為沒去過,想瞭解一下訂位的規則。(婆婆很想去吃吃看,指定父親節聚餐要去媽媽廚房,所以很擔心當天會沒位子。)

您好

不知您欲用餐的時間為?
因如用餐時間在6點前,服務人員會告知直接到場即可
也保證會有位置
不知是否服務人員未向您說明詳細
但我們仍可為您訂位

真的非常抱歉造成您的困擾

謝謝


Z 2012-07-18 16:48:31

需要訂12人的位置(八大四小),請問農安店7月28或29這兩天中午OK嗎,謝謝

您好

目前都還有位置哦
您可致電至該分店與店長聯絡訂位

謝謝


林彥汝 2012-07-17 11:48:40

請問2個問題:
1.加盟方式
2.若無法集資加盟,可否先參加貴單位的儲備幹
部訓練或先在各分店兼職實習工作內容呢?

林先生,您好:
很抱歉,媽媽廚房的大媽在服務及品質的考量之下,我們自2008年起便不再開放加盟。
目前我們的分店均由總公司統籌開設,股東招幕也僅開放給內部員工。
謝謝您對我們的肯定與支持。


jessica 2012-07-08 22:40:04

為何你們的網頁没有各分店的營業時間,因曾經在星期日,電洽台北的二間分店皆無人接聴電話,是否星期假日無營業?

您好

非常抱歉造成您的困擾
我們營業時間為上午11點至下午2點30分
下午5點至晚上9點

謝謝


林貴卿 2012-06-26 11:21:05

請問農安店一桌大概可以坐多少人,有無包廂呢?以及有無兒童座位及餐具呢?

您好

我們依據人數的不同
會安排適合座位(有分大小桌面)
有兒童餐具及餐椅

謝謝


葉先生 2012-06-25 00:46:49

6/24南崁店用餐的奇妙經驗
1.與朋友共三位,點了三樣套餐但只來了兩份主菜,第三樣主菜非常的慢,飯都吃完了才上...
2.湯還沒喝完就被服務生收走
3.飲料點了奶茶,服務生送了紅茶,說搖一搖就變奶茶了?


到底???

很抱歉讓您這次的用餐經驗如此不愉快。
在收到您寶貴的意見後,我們立即向南崁分店進行了訪查,店內的忙碌不足以成為這樣服務缺失的藉口。因此我們將針對該店進行再一次的教育訓練。
至於餐後飲料的部份,我們所提供的奶茶,是將煉奶球外加於紅茶的最上層,由於服務人員的訓練不足,所以有這樣的誤會,我們必須再一次向您致歉,並會加強人員的桌邊訓練。
感謝您願意撥空給予我們如此重要的意見,再次向您道歉並致上我們最深的謝意。


Lo 2012-06-19 16:09:03

桃園市國際路還有分店嗎

您好

桃園市有亞洲店,及大興總店

謝謝


小偉 2012-06-18 17:02:08

請問...竹北店在6/24中午(12:00),是否還有位置呢?人數約10位

您好

目前都還有位置哦,如需訂位可以留下連絡方式
我們立即為您安排
或直接與竹北店店長連絡

謝謝


Amber 2012-06-15 09:22:03

請問有提供便當或外送嗎?

您好

我們有提供便當外帶
外送服務有限金額及數量哦
不好意思

謝謝


Joanna 2012-06-05 18:47:40

你好,我來自香港,如果由台北車站出發,那間分店會較近及容易去呢?

您好

您可以選擇台北市區內的
農安店及敦北店
兩分店距離不會差太遠

謝謝


安安 2012-06-05 12:33:51

請問貴餐廳是開立收據還是發票?

您好

我們餐廳是開立發票

謝謝


Alori 2012-06-04 22:53:25

請問竹北店有提供酒嗎??

您好

有的哦,您可現場選購

謝謝


羅毓瑩 2012-05-31 00:20:19

我想問一下,你們是否有洗碗工!!!
我想要去應徵!!
如果要應徵時間大概是幾點
謝謝

您好

請問您住哪裡呢?
或請來電至總管理處03-3133270
聯絡林小姐

謝謝


徐小姐 2012-05-22 09:27:50

請問可以購買外帶十穀飯嗎?
請問怎麼算?

徐小姐您好
我們所有的分店都有提供外帶服務唷。
您如果對於十穀飯有興趣或需要較多的外帶數量
歡迎您可以先打電話至就近的分店預訂,謝謝您。


阿強 2012-05-18 15:31:53

5月17號去林口店用餐,我剛坐下沒多久有位服務生就要過來點菜有好幾次都這樣,而且服務生都在聊天,麻煩教好你們的服務人員,希望下次去用餐時,能有改變!

您好:
  很抱歉讓您留下這樣的用餐經驗,我們在收到您的反應之後,已立即要求林口分店長針對服務教育再加強,同時也針對外場人員提出改善要求。
  感謝您不吝寶貴時間給予我們指教,讓我們有更精進的學習機會,也希望您能繼續支持媽媽廚房。謝謝。


游先生 2012-05-11 22:31:20

SORRY,我想訂5月13日中午 5大3小
在總店請問有位子嗎?

游先生您好

很抱歉目前訂位都已滿位
非常抱歉
希望有機會能在為您服務

謝謝


陳小姐 2012-05-10 21:10:37

請問敦北店5/12(六)晚上或5/13(日)中午這2天的時段還有8人位子嗎?謝謝

陳小姐您好

星期六晚上目前還可以為您安排
星期日目前滿位
請您與敦北店王店長聯絡
她將為您安排訂位事宜

謝謝


范小姐 2012-05-10 18:43:31

請問總店有停車場嗎?

范小姐您好

總店有附設停車場
就在總店旁邊
歡迎來店用餐

謝謝


JL 2012-05-09 14:44:47

請問農安店這星期六晚上還有位子嗎?9大7小....剛剛打電話沒人接耶,謝謝!

您好

不好意思下午2點半過後至4點半為店休時段
剛為您連絡過,目前星期六晚餐時段訂位都已額滿
非常抱歉
但如您願意,星期日尚有位置可訂位
歡迎您來店用餐

謝謝


2012-05-05 16:25:35

請問一下我們可以帶豬腳麵線過去嗎?那蛋糕也可以嗎?

您好

您可以自行帶蛋糕來店慶祝
豬腳麵線因我們店上有這道菜
所以採預訂
您可來電先告知,內場人員將先為您準備

謝謝


123 2012-05-05 10:40:39

請問,亞洲店附近有停車場嗎?

您好

亞洲店有附設停車場哦
歡迎來店用餐

謝謝


as 2012-05-02 08:16:24

請問11人吃價位多少的合菜才足夠?(都男生食量大)
白飯有限量嗎?
每盤菜量大小是否跟單點一樣呢?

您好
您的人數較多且都是男生用餐
建議您可點經濟合菜較為適合
白飯可續
合菜份量多與一般單點份量不同
如需訂合菜請預先告知哦
可提前先為您做準備

謝謝


陳如花 2012-05-01 12:03:00

請問可以帶寵物進去用餐嗎.可刷卡嗎.小型寵物狗

陳小姐您好

我們目前還未有刷卡服務
不好意思
如您想帶愛犬一起用餐
我們非常歡迎
但麻煩請將愛犬放置寵物提袋裡就可以囉

謝謝


陳小姐 2012-04-27 22:46:15

請問林口店附近有停車的地方嗎??

陳小姐您好

林口店旁邊即有一個停車場
非常方便停車
歡迎來店用餐

謝謝


林慧貞 2012-04-27 22:27:24

您好...請問這邊可以訂位南崁店嗎?
如果可以的話我要訂5/6(日)中午12:00,人數大約6~7人,謝謝您

林小姐您好

可以的
幫您立刻安排訂位
如有遇須取消訂位
麻煩提前致電南崁店告知

謝謝


梁小姐 2012-04-25 11:26:02

請問你們農安店營業時間謝謝

梁小姐您好

營業時間為上午11點-下午2點30分
晚上5點-晚上9點
歡迎來店用餐

謝謝


Karen 2012-04-22 19:04:50

请问您的桃园店营业时间?
我第一次来台湾.

您好

我們的營業時間為
上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點

歡迎來店用餐

謝謝


林先生 2012-04-19 10:37:43

請問林口長庚店有沒有15人的包廂,我們大約13~15個大人

您好

林口店沒有提供獨立包廂
但有13-15人的座位哦
可以致電到林口店與陳店長聯繫
為您詳細介紹與安排訂位事宜

謝謝


陳小姐 2012-04-17 11:38:09

請問可以預定(林口店)母親節5/13 中午的用餐嗎?

您好

可以的,您可留下聯絡方式
或是致電到林口店
將由陳店長為您安排訂位
我們母親節有舉辦活動
歡迎來店用餐囉

謝謝


李先生 2012-03-16 12:39:05

請問林口店容納的下50人左右嗎?

您好

50人沒問題哦

謝謝


roger 2012-03-12 22:46:32

請問農安店有特約停車場嗎?

您好

不好意思目前還沒有哦

謝謝


宋先生 2012-03-07 16:01:30

有外送服務嗎

您好

請問您是要訂哪家分店外送呢?


謝謝


徐小姐 2012-02-09 15:44:48

我是1/9留言曾在三峽媽媽廚房用餐的徐小姐,日前經過該店,的確看到招牌已經不是「媽媽廚房」,只能替你們感到慶幸不與這類劣質的商家繼續合作,只能說1/1用餐那天算我們倒楣,偏偏是他與你們解約的第一天,態度之差令人嗤之以鼻!

徐小姐,您好。感謝您對我們的關心與愛護,對我們而言,提供客人良好的用餐品質與服務,遠比拓展分店的數目來得重要。也希望您能繼續支持我們其他一同努力的媽媽廚房同仁。再一次對您之前不愉快的用餐經驗說聲抱歉,也再一次對您的指教說聲感謝!


毅兒 2012-02-01 01:10:18

想請問~~媽媽廚房.是否有開放加盟?

您好

如有加盟方面疑問
請來電總公司
03-3133270

謝謝


一一 2012-01-31 12:06:21

請問你們有合作用羅莎會館的禮卷嗎?

您好

不好意思
我們沒有哦

謝謝


RUBY 2012-01-29 03:03:21

請問新竹科園店有17人座的位置嗎?

您好

可以的
我們可以為您安排
請留聯絡方式
或致電科園分店

謝謝


肉媽 2012-01-28 19:15:49

您好:先前給朋友請客吃過媽媽廚房,覺得很好吃,十穀飯更是可口,想請問一下,有沒有考慮出月子餐。
因為有需要,想起十穀飯的可口。

您好

非常感謝您對媽媽廚房的肯定
公司研發部其實對於各種食材
都會去做了解
我們也不定時會出燉補系列
您提議的月子餐系列
我們會考慮

謝謝您


林小姐 2012-01-28 12:43:44

1/22於竹北訂5,888元年菜外帶.下午5點取餐,竟到5點半才拿到餐.回家打開一看真是失望透了,完全沒有美味可言,包裝簡陋,份量不像十人份的量,這是我訂過最沒面子的年菜.

林小姐您好:
  請問您方便將您當時的訂單或收據傳真到我們總辦公室來嗎?如果您沒有留著當時的資料,也可以請您與我們連絡嗎?因為我們對於客人有關菜色,尤其是年菜的反應很重視。有預訂而無法準時取貨,或對內容不滿,我們感到很抱歉,也很希望找出原因及問題。對於竹北店,我們也「一定」會詳細查詢為何會有這樣讓您不滿的情形。對於這次您如此不滿的消費,我們必須再次慎重的向您道歉,也感謝您願意給我們指導的機會。
我們的傳真:03﹣3238310
我們的連絡電話:0918﹣848959 張先生


兩人 2012-01-21 02:29:11

您好不好意思請問一下有半兩人的年菜菜單嗎?有的話可以傳至我的信箱嗎?謝謝

您好

不好意思我們的年菜訂購已截止了
且份量上較多

謝謝


archaic 2012-01-20 14:15:57

您好!請問竹北店目前還接受年菜單點訂單嗎?
謝謝。

您好

不好意思年菜訂購已截止囉

謝謝


瓜瓜 2012-01-19 22:56:59

請問有包廂嗎?

您好

不知您要訂哪家分店呢?
科園店有提供包廂
大興,南崁,敦北,建國,農安,中壢都可提供獨立空間
可依您需求人數做調整

謝謝


MARK 2012-01-19 12:58:44

剛剛打電話去詢問中壢店
他們說初二休息

您好

非常抱歉
我們初二有營業的分店為大興總店
如您方便也可訂購外帶

謝謝


MARK 2012-01-18 23:01:07

不知道還來得及定年初二年菜外帶嗎
中壢這邊

您好

可以的
只要您預先告知都可訂購

謝謝


丞霏 2012-01-18 17:03:23

您好
請問中壢店除夕當天也是營業到中午?
現在還來得及訂除夕外帶年菜嗎?若可,請問菜單在哪可看得到?除夕當天取菜嗎?
謝謝

您好

現在還可以訂購哦
您可先參考電子菜單年菜單點
或者經濟合菜中的年菜套餐
除夕下午取菜

謝謝


高平軒 2012-01-17 21:47:06

請問1/19中午用餐還可以定位嗎?

您好

可以的
請問您要訂哪家分店呢?

謝謝


CASSI 2012-01-16 16:14:04

請問年菜現在還可以預約嗎?可以單點嗎?

您好

如果您要的食材數量還充足
我們還可以接受訂購
建議您到店上由專人為您服務
可單點

謝謝


NAMI 2012-01-09 23:29:30

你好
如果要訂竹北店年初三中午的20位的位子
還有嗎?

您好

目前竹北店初三都還可接受訂位哦
您可致電竹北店03-5584385與店長連絡
將優先為您訂位

謝謝


徐小姐 2012-01-09 11:03:57

貴公司商譽和形象一直很優良,真的很訝異會有這樣的分店品質。
因為朋友是三峽新住民,所以推薦三峽的媽媽廚房用餐,網路上的評價也很不錯,所以決定一群人前進貴公司的三峽店。
當初訂位時,人員就強調那天他們客滿,但還是給我們兩桌(9大9小),但因為怕出菜太慢,所以請我們預先點「桌菜」,另外一桌到時候來再意思意思點個1-2樣菜,於是我們就先預定了一桌4000元的桌菜。
當天的情況是,
1. 服務人員臉很臭的跟我麼說:你們小孩太吵,樓下客人在抗議,如果繼續這樣,我們沒辦法讓你們用餐。
當天根本沒有客滿,2樓也只有我們2桌,小孩也只有5-10分鐘的跑步,也沒有吼叫,總之人員的態度和用詞太過份!況且,你們不是「親子餐廳」嗎?你們沒有小孩嗎?你們沒有招待過小孩多的客群嗎?難道都是這樣的服務態度?
2. 服務人員一直來問第二桌要點什麼,我們一再強調若桌菜吃不夠再叫菜,服務人員態度很差說你們人那麼多一定要再叫菜,然後邊跟我們說話,跟用對講機跟另一頭的服務人員抱怨「他們不叫菜」之類的,後來我們如電話預約時說的一樣點了兩樣菜,又被服務人員以「不屑」的態度說:你們人那麼多只點兩樣菜?!然後跟對講機說「只點兩樣菜」「只點8碗飯」.......,一直不斷地用這樣的態度在「服務」我們!上菜速度也很快,菜還沒吃完就上甜點、水果,巴不得我們快走似地,真的很糟糕!

實際上我們那天是8個大人+9個小孩,小孩最大的也都只有4歲,我不知道我們點的菜真有那麼不足?!除了當天根本無客滿之外,試問,若各個家庭(我們有五個家庭:2大3小、2大1小、2大1小、1大2小、1大2小)拆開來進去用餐,難道你們會用這樣的消費標準和服務態度來對待我們嗎?我們那天總共花了4460元,是第一次去,也絕對會是最後一次。你們可能不差我們幾個客人,但請尊重自己的職業,尊重自己的商標,別讓一粒屎壞了一鍋粥!

很抱歉讓您有如此不愉快的用餐經驗.三峽分店由於對未來的理念與我們有異,所以在今年的一月一日已不再續約.目前僅在店面張貼公告,原因是該分店自行製做的招牌仍未完成,我們已經行文催促三峽店除下我們的招牌.
由於您是因為相信媽媽廚房而來,我們對於發生這種事,仍感到非常抱歉,也非常震驚!希望您能再給我們其他分店及同仁一次機會,讓您感受到我們所強調的"家的感覺".
我們的大家長"大媽",非常重視您們這次不愉快的用餐經驗,特別希望您能讓我們有聯絡您的機會.


Mandy 2012-01-07 23:10:07

請問除夕中午還有3人的位置嗎?當天是否可單點

您好

請問您要訂哪家分店呢?
當天還是有單點哦

謝謝


趙小姐 2012-01-07 23:08:32

請問除夕中午還有3人的位置嗎?

您好

請問您要訂哪家分店呢?

謝謝


王先生 2012-01-07 17:51:23

你好我要訂"竹北店" 年菜1/22除夕夜
4000元自然精緻桌,請問要先去付訂金嗎?

您好

不好意思
我們除夕當天只營業午餐時段
下午是年菜取貨時間
故晚餐沒有營業哦
可考慮年菜外帶

謝謝


愛好者 2012-01-07 03:51:18

您好,請問以下兩個問題~
1.年初二及初三營業時間,及是否尚可接受10大4小晚餐訂位?
2.過年期間用餐,是否電子菜單皆有供應或僅能限點年菜?另外,如選擇經濟合菜是否訂位時需事先告知?

您好

年初二後我們已恢復正常營業
現都可接受預先訂位,不知您想訂哪加分店?
我們的單點菜單不變,也提供合菜選擇
如要選擇合菜,訂位時請先告知,我們可以在您用餐前
預先準備部份冷盤料理,當然也預先為您訂購好當日新鮮食材

謝謝


周先生 2012-01-04 20:07:11

最近去三峽店吃
可是發現店外貼了張公告
說甚麼合約到期 要換名

請問一下換了名字 師傅也會換嗎?

我過年有預訂位置 怕換了名字師傅也換了口味不一樣

是的,三峽分店的合約到期及雙方對未來的理念不同.
所以自本年度一月一日起不再續約.招牌會在這兩週內拆下.
至於您所關心的年菜部份,我們會供應三峽分店年菜雞湯及招牌時蔬東坡至春節結束.


karen 2012-01-04 13:21:58

請問年菜用,訂購經濟合菜的ntd3000 可以嗎?

您好

不好意思
我們年菜是配套的
量也較多
與一般經濟合菜3000不相同
所以無法納入年菜

謝謝


carol liao 2012-01-02 21:44:03

您好:
請問除夕晚上還有位置可以預定嗎?我們是3大2小,想訂經濟合菜3000元一桌。謝謝!!

您好

我們除夕晚餐時段沒有營業哦
不好意思

謝謝


小郭 2011-12-31 15:45:20

1.想請問預定年菜需要自己去領取還是會宅配?
2.取時年菜是冷凍的還是馬上就可以食用呢?
謝謝

您好

年菜我們是自取的哦
都是主廚現場為您料理
回家可馬上食用

謝謝


karen 2011-12-30 13:31:53

請問年菜的ntd 3000 大概是適用幾人吃的呢?

您好

大約是6-8人食用

謝謝


王太太 2011-12-28 09:05:50

您好 我要訂位
1/22(日)(除夕)中午11:30
6大2小皆需兒童座
要訂5000元的合菜
桃園 建國店
THX~

您好

以為您安排好囉

謝謝


范惠 瑛 2011-12-27 20:46:22

您好,


請問我要預訂竹北店大年初二中午八大五小的
用餐人數,請問菜單有哪些呢?

您好

餐單請您參考我們的電子菜單及經濟合菜
如確認過時間後
您可致電至各分店預先訂位

謝謝


2011-12-26 10:53:46

請問,年菜外帶還可以預定嗎??另外,可以訂三份的嗎??

您好

1/10前都可接受預定

份數沒問題哦

謝謝


ㄚ君 2011-12-22 15:17:30

您好:我要訂位--時間是101年1月7日星期六中午要用餐人數共7大4小請問該訂合種價位?我要合菜---盡量以菜為多---請問您們南崁店何時有營業???我今天下午打電話過去都無人接聽是不是再休息???看到留言可否回電子信箱??

您好

已回覆至email囉

謝謝


鄭麗真 2011-12-21 14:34:44

請幫我安排初二中午6大3小
請問可以訂經濟合菜ntd3000
桃園 大興路分電

您好

請問預約時間為中午幾點呢?
麻煩請回覆

謝謝


KELVIN 2011-12-20 19:16:33

除夕年夜菜預定可刷卡或是現金?可店內用或外帶?

您好

除夕當晚年菜只提供外帶
目前我們尚未提供刷卡機服務
不好意思

謝謝


黃雅芳 2011-12-19 17:16:35

0935606557
請問一下總店~除夕當晚有營業嗎?

您好

我們除夕只有營業中餐時段哦
不好意思

謝謝


2011-12-15 14:15:36

請問新竹縣市的分店2012/1/22除夕那一天使否有營業的店家?

您好

我們所有分店除夕當晚都沒有營業哦

謝謝


胡嘉線 2011-12-14 16:31:20

我要定位 0931316965
日期:101/1/15 晚上7:00
地點:南崁店
13位大人3小孩(6歲+4歲+2歲)
桌數2桌(一桌合菜4000元,一桌現場點菜)

您好

我將直接為您安排

謝謝


鄭麗真 2011-12-14 09:44:00

請問可以預定初二? (大興路分店)

您好

可以預定,請問您的用餐人數?
或也可直接致電至大興店由專人為您服務

謝謝


張先生 2011-12-12 22:57:52

請問12/24(六)中午可訂桌嗎(大興店)?約十人..因為時間有點趕..謝謝您!

您好

可先幫您安排預訂
請問用餐時間?

謝謝


楊小姐 2011-12-11 19:47:59

請問年初二是否有營業,或年初二是否也有提供年菜外帶服務?

您好

年初二我們已恢復正常營業
也可提供年菜外帶服務
但請您預先訂購
數量有限

謝謝


澔澔 2011-12-05 15:54:46

你好:請問年菜佛跳牆是多大?有無含甕?清遠雞肉可訂半隻的嗎?

您好

我們的佛跳牆不含甕,使用高耐熱容器盛裝,規格約2200c.c大小
清遠雞腿份量是一致的哦,不好意思...且都已是為您切好的
如有疑問的部份,歡迎可至各分店參考容器或由專業人員為您詳細解說

謝謝


Judy 2011-12-05 10:13:19

之前曾在農安店吃過素紅燒獅子頭及其他素菜覺得很不錯,當年就訂了素年菜,可是卻大失所望,味道跟在店裡吃的完全不一樣.請問為何會如此?

您好

首先先向您道歉,讓您有如此的經驗,
關於獅子頭的部份,在此為您解說,年菜的獅子頭
在製作過程上,我們會先將鹽分稍做減量,由於年菜份量較多
,通常顧客會再加熱食用第二次以上,獅子頭這道料理在加熱後
他的口感會變鹹一點,所以我們會在第一次就先做調整,預防當您加熱過後口感不好,過鹹吃的不健康,當然這個部份應由我們預先告知顧客,這是我們的疏失,非常抱歉...我們將討論改進缺失
往後如還有機會為您服務,希望您告知我們這次的問題
我們將可調整您習慣的口感,並招待您一些時蔬,
同時謝謝您的來信並給予我們改進的空間,
再次跟您說聲抱歉

謝謝


何小姐 2011-12-03 17:07:49

今天中午12/3至新竹科員店用餐,你們的服務態度極差.....差差差到極點.
1.問有沒有水果茶,竟然回250元就有,真是廢話,我當然知道花錢就有,又不是要你們請!!!
2.要個溫熱的水來溫母奶,結果水是溫冷,所以只好接2連3的一直要水,結果店長臉開始變臭態度變差,你們是服務業ㄟ!!
3.最後吃完要打包,你們小姐把打包好的菜丟在桌上轉身就走,什麼話也沒說,我們是吃飯沒付錢嗎?
之後有跟她們說今天的服務態度很差,竟不以為意,真不知你們的教育訓練怎麼作的,從店長到服務員都是一個樣

何小姐 ,您好:
敝姓張,我是媽媽廚房管理處針對這次事件負責的專員。
很抱歉因公司電腦升級無法取得您電郵,故遲至今日才與您連絡!
由於我們非常重視這次您不愉快的用餐經驗,我們的大媽要
求我們務必與您連繫。希望能致上我們誠懇的歉意,並向您報告
關於這次事件的處理進度。
該店店長由於此次不專業且無禮的服務方式,媽媽廚房必須
要代替他向您再次道歉,並已將該名店長職等調降及回本部接受服務課程評核。其餘店員也將以輪調方式至總店接受員工服務守則的考核。
很感謝您願意將意見反應給我們,讓我們有機會可以改進!
也希望您能再給我們一次機會,如果方便可以請您留下您的聯絡地址或電話,讓我們能有向您表達歉意的機會,感謝您!


小宣 2011-12-02 00:15:15

您好:
我想預訂12/10(星期六)晚上6點30分18個人的位置,在總店(大興西路)請問有位置嗎?還有附近有設停車位嗎?謝謝!

您好

請問您都是大人嗎?18位通常要分2桌用餐,大興店備有停車場
,目前還有位置可先為您保留,麻煩請您回覆謝謝


Sophie 2011-11-22 09:23:49

請問敦北及農安店是否都有提供包廂。那間店較寬敞。 謝謝。

您好

敦北及農安店都可提供獨立空間
可致電到其分店
店長可與您詳細說明

謝謝


吳小姐 2011-11-19 17:59:02

前幾天去科園店辦一桌5000的嗯盤飾擺的真是讓我賞心悅目很漂亮.菜也很好吃尤其最後那樣甜點我最喜歡.上面白白裡面包地瓜好好吃喔(不知道菜名)下次去一定還要點那道甜點~那天讓我吃的真愉悅讓我很有面子.下次有機會一定在去你們那辦

i感謝您的肯定與支持,我們會繼續努力為大家服務的。


李先生 2011-11-17 15:00:19

我們大約是7大2小 + 2寶寶..
如果不要訂合菜...用點餐的..
那每盤菜的量夠7個大人吃嗎?
請問大園總店有包廂嗎?
11/19(六)中午還有位置嗎?

您好

請問您要訂哪家分店呢?
我們沒有大園店哦
您的人數還是可以單點
但可能需要點多幾道菜才夠吃
當然還是要由您以各位食量做評估

謝謝


阿李 2011-11-15 12:03:43

請問有外帶年菜的菜單可以參考嗎

您好

有的
預計年菜菜單下週會送到各店上
供各位參考訂購

謝謝


彭先生 2011-11-09 20:30:18

近期公司要辦尾牙,我想訂大概五桌,希望有音響設備可以辦小活動,不知道那一間分店可以選擇?

您好

不好意思
我們沒有提供音響設備
但有幾間分店有較大空間可供您使用
當然需與您詳談並做調整與配合
可致電到總管理處03-3133275

謝謝


ivy 2011-11-09 16:17:44

您好!請問年菜菜單何時會公布?謝謝!

您好

預計年菜菜單下週會送到各店上
供各位參考訂購

謝謝


MJWO 2011-11-03 13:15:35

請問周六下午有休息嗎??

您好

我們的營業時段為
上午11點-下午2點30分
下午5點-晚上9點30分

謝謝


陳志豪 2011-10-28 10:43:25

請問有提供外帶年菜嗎?

您好

是的我們今年有提供外帶年菜

謝謝


kelly 2011-10-28 10:39:52

您好
我是公司的福委會,請問您們有跟企業合作簽訂特約廠商嗎?
非常感謝您的回覆

您好

我們並非每家分店都提供特約廠商簽約
如有需要請致電至總管理處03-3133275
會有專人協助您了解其內容

謝謝


余小姐 2011-10-14 19:58:49

妳好請問一下總店有做除夕的年夜飯服務嗎??有的話是需要事先預訂?

您好

我們除夕當天用餐時間只營業中餐
下午至六點為年菜取貨時間
目前尚不提供晚餐時段店內用餐哦

謝謝


筱媛 2011-10-03 12:27:16

請問三峽是否有素食合菜?~~如有要先預訂嗎??還有阿價位大約是多少???

您好

您可致電與三峽店店長連絡
可依您的需求幫您作菜單調整
調整後才知道價位哦
我們有供應素食

謝謝


小黑 2011-09-30 22:57:50

請問桃園建國店重新開業了嗎?何時開幕

您好

已經重新開幕囉

謝謝


小郭 2011-09-28 17:09:53

請問你們有提供除夕晚上的訂桌嗎?如果有,價位有幾種可以選擇?謝謝。

您好

我們沒有提供除夕晚上訂桌,我們有預訂熱年菜
除夕當天中午到下午6點前到店裡自取熱年菜
有單點跟套組可以選擇

謝謝!


陳先生 2011-09-27 14:37:44

請問桃園店有素食嗎??需要事先預訂嗎??

您好

我們有提供素食,如果是一般點菜就不用預訂
如果是桌菜就須先預定

謝謝!


老顅客 2011-09-01 19:51:24

林口店沒有白斬雞,出菜速度慢,服務一般,不及南崁店,有賓至如歸。這次我們點的菜有木耳炒疆絲,私G,潮魚,苺汽水,飯一碗。希望貴公司改進。

您好

首先先跟您抱歉
我們將與林口店內外場人員進行開會檢討
並要求立即改善服務品質
但是我們的菜單中並未供應白斬雞這道料理
不知您是在我們哪加分店點過?
還是您指的是清遠雞腿這道冷盤?
也謝謝您對南崁店的讚美

謝謝您


陳小姐 2011-09-01 04:54:17

昨天去你們竹北店吃飯.清遠雞裡面冰冰的.清蒸魚肉好老醬汁有點苦苦的

陳小姐您好

謝謝您的留言
我們將與竹北店店長及內場人員做料理上的溝通
非常抱歉

謝謝您


張小姐 2011-08-23 16:53:21

訂位與菜色推薦

我想要訂0903(六)中午的位置(四名大人)
因友人從美國返台
期待可以讓他吃到道地的台灣味
希望可以請您推薦菜色

張小姐您好
不知您是要訂哪間分店呢?
我們外場服務人員都可為您推薦菜色
請您在為我們詳細說明
或者可直接致電到我們分店訂位
謝謝


莊先生 2011-08-02 23:04:14

您好:上回在貴餐廳辦母親節感覺各項菜色及服務都很五星級這次決定要辦同學會約30人有適合的座位及優惠嗎?請與我聯絡0980739990感謝!

您好

非常感謝您對媽媽廚房的肯定
我們將與您電話連絡並詳細討論您的用餐需求

謝謝


張小姐 2011-08-01 16:20:14

我想訂位8/6晚間六點半,我想訂中壢店,但都打不進,共12位,九大三小,TEL:0916-643803

您好

我將請中壢店店長與您連絡

謝謝


Olivia 2011-07-26 14:36:13

價目表的干貝雞湯是250,豆鼓鮮蚵是220,還是我看錯了?白飯我沒算到!不好意思!

您好

我們的電子菜單及店用菜單上沒有干貝雞湯這個菜名
事實上就是節氣養生燉湯280
豆鼓鮮蚵為230,鮮蚵蛋才是220
所以金額上並沒有問題哦

謝謝


grace 2011-07-25 12:09:18

上星期第一次至科園店用餐,大致餐奌都不錯,但蒜辣雞肉太鹹了,以強調少油少鹽的店,好像有些太鹽,可否再請廚師試試,另外結帳人員的態度可以再親切一些,我詢 問便當的事,她有些不耐煩,看到下一個是熟客馬上是不一樣的態度,讓我有些不舒服。

您好

很抱歉讓您在這次用餐有不好的經驗
我們將立即與內場主廚溝通並要求改善缺失
關於外場結賬人員我們會提升服務品質
再次誠心向您道歉

謝謝


olivia 2011-07-23 22:31:39

老闆你好!我在7/23下午5點到桃園大興店用餐,總共點3菜1湯,分別是蔥爆嫩肉 炒高麗菜 豆鼓鮮蚵 干貝雞湯 十榖飯及白飯各一碗,當時收我820,但電子菜單的價目共是770,請問是否有多收?煩請回覆,謝謝!!

您好

我已經幫您確認過囉
金額沒有錯哦
蔥爆嫩肉200
高麗菜80
豆鼓鮮蚵230
干貝雞湯280(未列在電子菜單中)
十穀飯20
白飯10
總金額為820
請您在核對一次,如有問題隨時與我們連絡

謝謝


客人 2011-07-21 21:51:58

上星期六去竹北店吃飯點了幾道菜吃了感覺菜色好油膩.還有其中有點了一道蛋竟然還是燒焦的.不好吃

您好

不好意思!
讓您這次用餐留下不好的印象
我們會請竹北店立即改善


陳太太 2011-07-12 21:46:29

林口龜山店的桂華(小華)服務超優;招呼親切,體貼周到,笑容可掬;值得讚揚,並該得到公司的肯定及表揚以激勵士氣。公司應考慮發行貴賓卡積點數刺激消費提高業績。

您好

謝謝您的肯定,我們會繼續努力
關於發行貴賓卡我们會考慮看看
謝謝!


謝小姐 2011-07-11 10:08:00

您好~
要預定林口店7/17中午貴賓精緻饗宴$6000(生日宴)人數9人,是否有加送豬腳和麵線這道菜,之前5月份在桃圓中興店有附贈,還有是否有停車場,連絡電話0939362139

您好

我們將與您連絡

謝謝


鈞威(宋"s) 2011-07-05 20:58:27

哪家店有提供包廂???
中秋聚餐有優惠嗎???

您好

目前有提供包廂的分店為科園店
中秋聚餐我們提供精緻優惠的合菜可讓您選擇

謝謝


李宛倚 2011-06-28 13:44:15

婆婆因腦癌在林口長庚開刀,術後暫住華夏飯店靜養,請問有無代送有機餐飲至飯店(或醫院)的服務,謝謝

您好

非常抱歉
我們目前還未有此服務
加上我們的蔬菜僅有幾種為有機蔬菜
其餘為無毒自然農法
建議您可詢問月子餐供應商
他們較有此服務,食材上料理上也較針對術後病人設計
很遺憾無法為您服務
也祝您婆婆早日康復

謝謝


方先生 2011-06-21 15:54:34

您好,請問一家人共5大2小想到貴餐廳(竹科店)用餐為長輩慶祝生日,請問該如何訂位點菜較好?

您好

建議您可先電話預約用餐日期
並將您需求告知當店店長
他會為您建議搭配適合餐點

謝謝


Y雲 2011-06-20 11:45:17

家中有一位長輩吃素,
想去建國分店全家聚餐,
請問~可以準備一人份的素食套餐

您好

我們有素食套餐可供您選擇哦
歡迎來店用餐

謝謝


2011-06-13 20:37:10

您好~
想請問是否有停車場?
用餐時間有限制嗎?
是否需先預訂?
每人有最低消費嗎?

您好

我們大興店,亞洲店,林口店,科園店備有停車場
其他分店附近都有停車格不難停車
用餐沒限制時間也沒有低消
如遇假日用餐,建議您先行電話訂位,

謝謝


AMY 2011-06-09 16:49:29

請問約12桌婚宴,三峽店是否可行~

您好

能否請您與三峽店涂店長連絡
因必須先了解您的人數及婚宴日期
才能與您確定是否可行哦

謝謝


郭慧君 2011-06-07 15:28:53

我是做美食旅遊節目的製作單位
如果想和媽媽廚房合作節目和廣告
請問是要和誰洽詢

您好

請您與總管理處林小姐連絡
03-3133275

謝謝


Sophie 2011-06-04 23:41:37

您好,
請問你們禮拜六中午開到幾點?

感謝您!

您好

我們上午時段的營業時間至為上午11點-下午2點30分

謝謝


Wedny 2011-05-29 21:46:25

因為母親愛吃貴餐廳的十穀飯, 不知可否開放外賣十穀飯的材料 方便回家自行烹調?

您好

抱歉,目前尚無開放材料包外賣哦
因為我們的十穀飯是每天製作
較為新鮮

謝謝


CC Tsai 2011-05-19 19:04:46

今天5/19日帶太太和客人共計三人到林口店用餐,約中午12點進入,點了二份套餐,一份番茄牛腩加白飯,到1點20分要離開的時候,太太和客人二位吃飯很慢的女士都吃完了,唯獨番茄牛腩還沒上,我對著一確白飯空發呆...
這中間我自己總共催促了四次,從客氣到火大,但每次都沒有下文,服務人員也不肯說明是怎麼回事,這到底是一家什麼店啊?連基本的服務品質都沒有?吃了接近一個半小時,客人要趕車回家了,結果我空受氣還是沒吃到一口飯菜?
你們這樣誰還敢替你們宣傳還是帶人請客啊?我都算常客了還受這種待遇,回家後太太主動說再也不到媽媽廚房了,我們為何要花錢餓肚子還看著你們服務人員一付無所謂的樣子啊?全台大概只有你們這家餐廳才這樣吧?

您好

首先必須先跟您說聲非常抱歉
讓您有這麼不愉快的用餐經驗
我們總管理處會立即處理您的客訴事件
並做實際了解
也隨時將以電子郵件與您連絡
內場廚房服務人員與外場服務人員
我們將進行更嚴格的教育訓練提升員工素質
再次跟您說聲抱歉,也謝謝您願意告訴我們
讓我們有改進的機會

謝謝


孫佳凌 2011-05-07 14:00:46

5/7日中午和家人一起去竹北店用餐,之前也先訂位了。因只有只四人,想說合菜太多就單點,也應餐廳要求先點菜了。當天到了,發現座位被安排在上樓的樓梯下方,椅子還是塑膠椅,感覺真的很差。服務員說是因人很多,我們不是點合菜。還說我們之前點的干貝雞湯沒有,要我們換。這下真的火了,我們不是應店家要求先點,怎會用餐才會發現雞湯沒有。懷疑是先給點合菜的客人,想說我們單點,隨便就可以。且座位排的超爛,還用塑膠椅,我還以為我是在快炒店用餐。
反正一開始感覺就很不好,本來是要幫父親慶生,弄的氣氛很不好。
如果不接受單點,或人多沒位子,可以早點告知。弄的好像單點的客人很cheap,沒有被尊重的感覺,隨便來就可以了。
總之,就一個鳥字可形容。

孫小姐您好

我們真的非常抱歉,讓您父親的重要日子掃了興。
關於您此次不愉快的用餐經驗,我們總管理處會立即去了解當天用餐狀況,
並對竹北店提出立即改善要求。
同時會將我們的改善結果以電子郵件向您轉達。
再次跟您說聲抱歉!!

謝謝


張先生 2011-05-06 19:49:32

你好,
預計想在竹北店訂桌辦滿月
請問試菜的費用為??
去試菜的話有限定時間嗎??

您好

請問是否可留連絡資料?
或來電至總管理處03-3133270
將為您解說較為清楚
因先詢問您的人數及需求
我們試菜價格也有所不同,或依您預算作搭配也可以

謝謝


小雪 2011-05-06 16:32:35

你好 可以請問一下 有可以外帶合菜的ㄇ?想說母親節 在家吃!!

您好

合菜可以外帶哦

謝謝


陳慧蔆 2011-05-01 23:50:30

我6/11(六)晚上要入厝宴客約5桌在桃園市.請問有嗎?哪家分店比較好停車.

您好

目前都還可以訂位
亞洲店及大興總店都備有停車場
歡迎預先來電訂位哦

謝謝


ling 2011-04-28 22:09:00

感謝"媽媽廚房"的服務,駱小姐今天有與我連繫了,已談妥訂餐之事囉!謝謝你們團體的精神,我明白我女兒要強力推薦"媽媽廚房"的道理了!! 再次地謝謝你們~6/11見喔~~

您好

謝謝您對我們的肯定
我們6月見囉
在此也預先祝您母親節快樂

謝謝


妮妮 2011-04-28 01:37:32

您好
想請問你們有在販賣餐卷嗎?
還有在新竹的店面有沒有外送服務?

您好
我們每家分店都有餐卷可以購買
新竹地區外送服務依各分店有所不同。
歡迎您跟當地分店聯絡:
竹北店:03﹣558﹣4385竹北縣政特區
科園店:03﹣578﹣1919近科學園區
帝囼店:03﹣575﹣0002近馬偕醫院


ling 2011-04-28 00:21:06

妳好~之所以會選擇"媽媽廚房"是我寶貝女兒(就讀長庚大學)強力推薦地,我們住台中,對當地餐廳不熟悉,很感謝妳的安排!

您好

真的非常謝謝您,為顧客做最好的服務是我們服務餐飲業的義務
有任何疑問歡迎隨時與我們連絡哦

謝謝


ling 2011-04-26 22:53:29

妳好~抱歉!我忘了寫分店了,預訂林口分店6/11下午1點(14人),有包廂嗎?一桌$5000我該如何訂桌呢?聯絡電話0928-999167謝謝妳!

您好

我會請林口店店長駱小姐與您連絡
詳細內容也會為您做說明
很高興能為您服務

謝謝


ling 2011-04-26 00:26:47

妳好~我們有14人,預定6月11日中午聚餐,請問這樣的人數,我該如何定桌呢?

您好

請問您想到哪家分店用餐呢?
我們各分店都有提供人數較多的座位
至於餐點部份建議您可點合菜
除了較划算外,食材上更為精緻
專為人數7人以上設計的菜單
提醒您,先電話訂位為您保留位置
並幫您先準備新鮮食材哦

謝謝


小蘋果 2011-04-25 15:58:04

請問桃園或南崁哪一間分店有包廂?可以容納幾人?謝謝

您好

很抱歉桃園地區分店目前都沒有包廂
但是南崁店有獨立樓層及大興總店有獨立空間可供您使用
必須視您的人數及用餐日期會有不同建議
這兩個空間都可容納30人以上
如您方便可先來電與我們的店長連絡
您的用餐日期如為假日較無法配合

謝謝


何小姐 2011-04-23 17:46:02

我想預定05/07(六)晚間母親節前一日
預計人數8人,當日是可單點菜色(非合菜)呢?

您好

我們都是正常提供單點及合菜哦
在特殊節日才會沒有提供套餐
建議您可先電話訂位
將先為您保留位置

謝謝


D 2011-04-20 21:01:44

請問一下如果我們要辦同學會,怕人數會到10~20人之間,因為這人數很尷尬怕會分開,不好聊天是否可以併桌。

您好

通常我們的大桌都採圓桌設計
如您想併桌也是可以,只是可能坐起來有點擠
但也要視您用餐分店的空間看能否做調整
建議您先電話詢問欲用餐的分店店長
我們會儘可能配合您的需求

謝謝


sarina 2011-04-20 15:39:20

您好:
我們有7大2小(幼稚園大班),預計5/8中午預訂三峽分店,但不知是否有包廂?或是有適合小朋友的分店(新北市範圍).謝謝

您好

目前三峽店沒有包廂
但用餐環境寬敞
戶外有小空間可讓小孩活動玩耍
建議您先電話訂位哦
方可為您保留位置

謝謝


鍾翠萱 2011-04-18 17:30:39

請問你們的餐單有外送服務嗎?
地點在新北市中和區

您好

非常抱歉
目前中和地區沒有我們的分店
所以無法為您服務

謝謝


Justine 2011-04-15 10:41:37

請問五月份母親節是否有什麼優惠或有什麼母親節合菜組合嗎?~~

您好

我們有提供合菜,依您的人數及需求可做多種選擇搭配
母親節優惠活動通常我們會在5月第一週末及第二週末
內容部份總管理處還在做最後確認定案哦
如您有須要服務或詢問的部份也可致電到各分店

謝謝


Cherry 2011-04-12 23:05:38

請問桃園南崁店的用餐環境適合小孩活動嗎?

您好

其實我們的餐廳室內都不太適合孩子活動
桌子多容易撞傷,服務人員端熱食上菜也危險
如您希望在他們用完餐可以稍稍到室外活動一下
會建議您亞洲店
他是與高爾夫球場合併一起
所以室外空間大較為安全
其餘分店室外都是馬路非常危險

謝謝


王先生 2011-04-08 06:08:40

您好!
家族聚餐10大7小(1個國一其餘小四小二)要點餐貴店會如何建議!

您好

建議您分兩桌用餐
大人可考慮點合菜
小孩可採用單點
詳細內容您可致電到您將用餐的分店
店長可充分為您說明並給予更加建議

謝謝


郭靜如 2011-03-31 16:38:20

請問你們母親節或是當月壽星有優惠嗎??

您好

每年母親節我們都會有活動哦
但目前還未提供當月壽星優惠

謝謝


人土土 2011-03-30 22:51:46

我想請問十穀飯裡面有哪十穀?

您好

我們的十穀飯中有
糙米,紅薏仁,黑豆,土豆,大豆,
胚乳,燕麥,麩皮,胚芽,枸杞

謝謝


其樂無窮 2011-03-14 21:52:39

好吃的餐館>>>>推

您好

謝謝您喜歡我們的菜色
希望您每次到店裡用餐都很愉快
謝謝!


DENNY 2011-03-13 21:47:16

請問合菜是幾人份?

您好

我們的合菜是10人份
如果有要多加1~2人須事先告知
因為我們的合菜是以10人份為主
謝謝!


Micahel 2011-03-13 21:23:13

今日中午前往敦北店用餐 ! 很好吃 而且服務很親切 我最喜歡 清遠雞腿以及紹興嫩貝溪蝦 !感謝王經理

您好

感謝您的支持,我們會繼續努力
希望您常常來用餐
謝謝!


Mandy 2011-03-07 10:13:05

請問可刷卡嗎?? 1桌是幾個人可以坐呢??

您好

不好意思我們沒有刷卡服務哦
我們有分2人,4人,6-8人,10-12人桌
也可依顧客需求做移動調整

謝謝


呂信璋 2011-03-04 12:41:24

請問總店可以容納多少桌

因為4/24日入厝宴客 要在總店貴餐廳辦 大概5.6桌左右

還有有素食桌ㄇ

您好

您要的桌數沒有問題哦
但實際人數還是請您告知
我們可以幫您規劃安排
或來電與店長詳談細節部份

素食有提供
可依您需求做菜單上的調整

謝謝


abc 2011-03-02 13:07:54

建議個人套餐的配菜(小菜),可否用二選一的方式?我是在新竹店用餐,有一次配菜是花生麵筋,我不喜歡吃;另一次是滷筍干,有些我覺得太硬咬不動.除此之外,我都覺得還不錯.

您好

非常感謝您的建議
我們可以於月會中與大家共同討論

謝謝


Julia 2011-02-21 10:51:42

請問套餐的供應時間?謝謝!

您好

我們都有供應套餐哦
除了父親節及母親節外還有過年期間

謝謝


皮皮 2011-02-08 19:50:36

不好意思過年較忙碌沒看到您已回覆我。
我今天想說的是,不是有套餐沒套餐的問題,只是那種我們一坐下來店員就板著臉跟我們說:今天沒套餐喔!
對我們的態度都是冷冷淡淡的,一副瞧不起我們的樣子,感覺很差。
您要給的餐卷也不用了,謝謝您。

皮皮小姐您好

我們真的很抱歉,在員工的教育訓練上我們還是會持續加強改進
也希望日後仍有機會繼續為您服務
真的非常抱歉

謝謝


Penny 2011-02-08 15:40:07

想預定2/10 二桌4千元合菜,但因有一位吃素,請問可以特別為那一位做素食的嗎?

您的電話一直沒有人接??

您好

請問您是要在哪家店用餐呢?
我們可以幫您的菜做些微的調整
所以還是必須跟您連絡上才方便溝通
我們營業時間是上午10點~下午2點30分
下午5點~晚上9點30分

謝謝


翁先生 2011-02-05 17:12:32

請問你們亞洲店初四有營業嗎?

您好

亞洲店初四恢復正常營業時間

謝謝


cynthialiu 2011-02-05 15:34:20

請問新竹帝國店初四會營業嗎

您好

新竹帝國店初四恢復正常營業時間

謝謝


莊小姐 2011-02-03 20:26:45

請問你們年節營業時間是幾點?
我今晚打到你們總店想要訂明天的位置
但電話怎麼打就是沒人接
還有其他電話可以打嗎?

您好

大年初一店休
初二開始恢復正常營業
不好意思哦

謝謝


忻慧 2011-02-01 19:48:53

請問可以帶小狗去嗎?如果不行可以用寵物箱嗎?

您好

事實上我們是盡止攜帶寵物
但如果您能準備寵物箱讓他在裡頭
我們也很歡迎您的狗寶貝一起來哦

謝謝


929 2011-02-01 11:32:46

竹北店初二有營業, 可單點菜色ㄇ?

您好

竹北店初二有營業
仍然可以單點
但假如您的人數為6人以上
也可考慮桌菜

謝謝


皮皮 2011-01-30 20:59:44

以前有吃過一次媽媽廚房,感覺還不錯,今天突然又想吃,上網查了一下哪有分店。
於是我們今天就到了大興路一段那間"總店"去品嚐。
我和男友兩人去吃,進去後服務生拿菜單過來,跟我們說:今天沒有套餐只有單點{面無表情,聲音無喜悅感}。我們以為他們是因為忙累了,因為我從以前就是做服務業的,我了解那種疲累所以體諒他們無笑容和不好的語氣,之後我又問另一個服務生茶是不是可以續,另一個也一樣沒笑容只"恩"了一聲,我也算了。
但是,我發現他們不是疲累,而是瞧不起我們,因為後來,來了兩桌客人一家三口和四口,剛好坐在我的前方,我看到他們對那人數多的客人,都會面帶笑容,語氣都很柔和還會說謝謝。
看完那一幕,我很不悅,總店的服務比分店還不如,服務業這樣的服務態度實在很不行,還挑客人阿?!
還是說不收服務費就可以服務態度不好這樣嗎?
之前我們也吃過不收服務費的,但是人家服務態度好的不得了,最後我們還留小費給人家。
今天只要是踏進店裡消費的客人都要一視同仁,即使客人只點了一碗飯一盤炒青菜,也都要同樣的服務,餐點的少就瞧不起人,餐點的多就笑容滿面,如果要這樣那請那服務生不要做服務業了。
說真的以後我們再也不會去了。

親愛的皮皮小姐,真的很抱歉讓您在媽媽廚房經歴了這麼不愉快的用餐經驗。針對您此次所反應的情形,我們的大媽特別要求要徹底的改善及再次向您說一次道歉。同時也在這次的事件開會檢討後,決定除了母親節及父親節和春節假期間外,我們一定供應套餐,真的非常抱歉;我們也將對總店員工進行懲處並立即加強改善員工服務品質,在此希望您能給予我們連絡的電話,我們將與您連絡並寄上我們的現金折價餐卷給您。謝謝您的寶貴意見也對您感到非常非常的抱歉。


Moody 2011-01-27 22:55:56

請問年初三新竹地區分店有開嗎?相要去貴店用餐,謝謝.

您好

初三有營業的新竹地區分店
科園店
竹北店
歡迎先電話預約才不需讓您在現場等候哦

謝謝


Sherry 2011-01-27 14:39:14

您好
想請問桃園區初三有營業的店家有哪些?
另外想請問一下有素食餐點嗎?
謝謝

您好

我們桃園區初三只有大興店(總店)有營業
其餘店都在初四開工
我們有素食餐點

謝謝!


mtfrog 2011-01-22 23:02:10

想請問一下~~~
除夕夜晚上的
這兩天還可以預定嗎??
最慢預定是到幾號??
我要從桃園店取菜~~~

您好

現在還是可以訂購年菜
但是有些商品已售完
所以請您可先打電話至離您較近的分店詢問訂購

謝謝


陳小姐 2011-01-22 12:52:07

請問現在還可以訂年菜嗎?還是可以訂單點

陳小姐您好

現在還是可以訂購年菜
但是有些商品已售完
所以請您可先打電話至離您較近的分店詢問訂購

謝謝


孟淑娟 2011-01-20 16:43:01

我還可以訂年蔡媽?
(我會在敦北店訂購)

您好

現在還是可以訂購的

謝謝


李小姐 2011-01-20 15:09:41

請問除夕有營業嗎? 想過去桃園市大興西路吃 需要預約嗎? 謝謝!

您好

我們除夕當日
只有中餐時段照常營業

謝謝


jimmy 2011-01-13 16:58:51

請問一下烏參燴一棒及紅燒白果烏參及珍味獅子頭食材內容是什麼?不清楚食材很難抉擇
謝謝您們

您好

您問的3道菜內容如下

1.烏蔘燴一棒 (烏蔘.銀杏.杏鮑菇.甜豆.大芥菜.一棒)

2.紅燒白果烏蔘 (猴頭菇.銀杏.鮑魚菇.小香菇.小貢丸.
肚片.烏蔘.豌豆或蒜苗)

3.珍味獅子頭 --這道菜是素食 (獅子頭.菌菇.蕃茄.木耳
芥仁或時蔬)


謝謝!


panason 2011-01-13 14:40:48

你好~年菜中有圖片是東坡肉(左四圖片), 但菜單裡沒看到這項,僅有東坡醍醐桂筍,請問就是這個嗎?還是東坡醍醐桂筍指的是右四的圖?有沒有機會將菜單跟圖片有連結呢?

您好

年菜中的東坡醍醐桂筍即是東坡扣肉
只是搭配上桂竹筍當菜底
口感更加美味

謝謝


daphne 2011-01-11 23:05:53

初二有開嗎?

您好

1.我們初二有開工的店如下

總店(大興店)
三峽店
林口店
科園店
敦北店
竹北店


謝謝!


曾太太 2011-01-11 17:53:56

請問您們訂購方式及時間

曾太太您好

我們年菜訂購時間到元月20日截止
訂購方式:網站上有我們12家分店電話和地址
看您距離那一家分店最近,直接打電話向分店訂購即可
謝謝!


郭太太 2011-01-07 10:07:48

請問年菜的包裝方式為何?

郭太太您好

我們年菜包裝是用PP材質容器,可微波,可2度使用
我們的容器都是認證通過的,可以放心的使用
訂購3道菜以上就會幫您用年菜提籃包裝
謝謝您的留言


陳淑芳 2010-12-16 11:17:34

您好,我想請問如果要與媽媽廚房中壢店簽定特約廠商,要如何辦理及條件,謝謝

陳小姐

不好意思,現在才回覆
妳可來電總管理處03-3133275
我會詳細跟你說明
謝謝妳!


Helen 2010-12-14 16:18:24

請問一下,板橋那間媽媽廚房是你們的分店嗎???

你好

板橋那間不是我們的分店
謝謝!


SHARON 2010-12-11 21:39:46

請問妳們除夕夜有提供年夜飯訂席嗎?謝謝~~

您好

不好意思現在才回覆您
我們沒有提供年夜飯訂席
我們是"預定熱年菜",除夕當天早上11點-6點到店裡取貨
現在可以開始預定了
謝謝!


ㄚ妹 2010-12-06 20:04:44

有一天去媽媽廚房餐廳吃飯,一進去看到一位服務生穿著拖鞋來幫我們帶位,後來看到別的服務生服裝儀容都很整齊,我在想那位穿著拖鞋的服務生應該是店長吧!難道你們媽媽廚房的服務生的服裝儀容都這麼差勁嗎?

ㄚ妹妳好

不好意思!現在才回覆妳
妳給的意見我們會立即改善
謝謝!


大寶 2010-11-26 23:53:52

大媽 網站我看過了 還不錯 簡單明瞭 最重要是看設計單價 如果還可以接受我都會洗衣也要成立新的網站 可以幫我介紹嗎

你好

是博全科技
電話03-6577270 找劉小姐

媽媽廚房


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